диплом Блоги как индикаторы общественного мнения - 2 (id=idd_1909_0001110)

Содержание


Введение 3
Глава 1. Формирование общественного мнения в политической блогосфере 13
1.1. Возникновение и эволюция политичеких блогов 13
1.2. Формирование обественного мнения в политических блогах 21
Глава 2. Роль блогов в современном политическом процессе России 44
2.1. Блоги политиков, как инструмент публичной политической жизни 44
2.2. Роль блогов в российской гражданской политике (оппозиция) 49
Заключение 69
Список используемой литературы 74
Введение

Актуальность исследования обусловлена тем, что технологии, к которым мы все так привыкли, играют важное значение для коммуникации внутри политического поля - как локального, национального, так и мирового масштаба. Даже в авторитарных режимах люди имеют доступ к сети. Правда, уровень доступа в таких государствах тяготеет к контролю сетевой свободы со стороны власти, и коррелируется в зависимости от уровня грамотности и покупательной способности населения. Впервые решающую роль информации в функционировании политической системы выделил немецкий политолог Карл Дойч еще в 70-80 годах прошлого века. Его модель построена на потоках информации внутри политической системы и коммуникациях - формальных и неформальных - между политическими субъектами всех уровней, и между ними и общественностью. Фактически, политическая жизнь сводится к совокупности коммуникативных механизмов.
Сегодня эта модель никогда актуальна. Информация и коммуникация является не просто важными составляющими политической системы. Они выступают кровеносной системой современного государства. С усовершенствованием информационных технологий, политическая система получила возможность работать гораздо оперативнее, что очень полезно для различных государственных служб. Со своей стороны, обычный человек получил механизм дополнительно влиять на чиновников, начиная от обращений в органы власти, до голосования по интернету, что приобретает все большую популярность в англосаксонском мире. В последнее время усиливается политическая борьба на просторах сети. Интернет-технологии широко используются в политической, а особенно избирательном процессе.
Блог (англ. Blog, от Web Log, «сетевой журнал или дневник событий») — это регулярно обновляемый веб-сайт, состоящий из индивидуальных сообщений, публикуемых в хронологическом порядке. Блоги могут быть индивидуальными или коллективными. Основное содержание блогов — это заметки на различные темы, изображения или мультимедиа. При этом темы блогов неограниченны, нет никаких ограничений и на то, как должен выглядеть блог. Одна из ключевых функций полноценного блога — возможность публикации отзывов (комментариев) читателями и посетителями, что делает блоги средой общения и обмена информацией. Блоггерами называют людей, ведущих блог — авторов блогов. Совокупность всех блогов Сети принято называть блогосферой (англ. Blogosphere). По мере роста и влияния блогосферы размываются границы между блогами и веб-сайтами традиционных медиа.
До недавних пор блоги воспринимались некоторыми аналитиками и журналистами как некая общая категория бесполезных онлайновых ресурсов, создающих вокруг себя больше шума, чем чего-либо полезного, и обслуживающих исключительно самих себя. Понятие «блог» стало упрощенным названием персональных издательских систем и мини-систем управления контентом, которые облегчают создание и публикацию новостей и другой информации для каждого. Ныне принято считать, что блоги относятся к разряду так называемых «Новых медиа» (New Media), которые противопоставляются «Старым медиа» (Old Media) и для блогов появилось большое количество восторженных определений, заметно идеализирующих реальное положение вещей. Согласно им, блоги — это средства социальных перемен, инструменты поддержки и разработки, прекрасные маркетинговые каналы; это — двери в новаторский мир образования; это — журналы и газеты, редактируемые людьми того же круга, что и их читатели, это — новый мир средств информации — «народная журналистика», в котором каждый индивидуум обладает голосом, и так далее. Но, несмотря на большой шум, поднятый многими из людей, первыми освоивших новоприобретенный коммуникационный потенциал, только очень небольшая часть из них полностью осознала и использовала те возможности, которые им предложило это новое средство массовой информации.
Феномен – сервис, изначально созданный как средство общения с приятелями, в оценке традиционных СМИ выглядит как идейный враг. Ничего не подозревающие об этом пользователи Рунета заводят себе блог для выражения своего личного мнения, но с увеличением количества блогеров мнение становится общественным. Такое явление характерно для русскоязычного сегмента блогосферы, что отметил осенью прошлого года в интервью газете «Ведомости» Б. Фицпатрик: «Блоги русского сектора ЖЖ представляются мне скорее набором СМИ разного масштаба и качества, чем полем для разговора с друзьями или родителями. И никакой поп-звезде, писателю или политику в Штатах не придет в голову завести дневник в LiveJournal – у вас же, насколько я могу судить, это рядовой случай». Действительно, у нас это рядовой случай. Лидеры влияния на общественное мнение активно пользуются блогами.
Свой ЖЖ имеют сотни известных журналистов, политиков, историков, писателей, музыкантов, ди-джеев, радио- и телеведущих, фотографов, дизайнеров, пиарщиков, художников. Среди них: писатели-фантасты Ник Перумов и Сергей Лукьяненко; писательница Светлана Мартынчик, известная под псевдонимом Макс Фрай; тележурналист, писатель-сатирик Виктор Шендерович; журналисты Олег Кашин, Антон Носик, Алекс Экслер; тележурналист Дмитрий Дибров; теле-, радиоведущий Сергей Стиллавин (радио Maximum); генеральный директор ИД «Коммерсантъ», поэт Демьян Кудрявцев; председатель Федерального Политсовета партии СПС Никита Белых; депутат Государственной Думы РФ Виктор Алкснис; руководитель студии Лебедева Артемий Лебедев; художник, дизайнер, креативный директор студии Лебедева Олег Пащенко; музыканты Сергей Шнуров (группа Ленинград), Юрий Шевчук (группа ДДТ) и многие, многие другие.
Современное общественное мнение может, например, определённо высказаться о своём отношении к «красивой жизни», к воровству, к роли денег в современном обществе. Оно может спровоцировать сейчас моральную и социальную вседозволенность, человеческое бесстыдство, и это всё будут реальные характеристики современного общественного мнения. Современное общественное мнение в значительнейшей степени имморально, оно определяется сознанием и определяет сознание, находящееся вне категорий добра и зла. Это связано и с постмодернистским уклоном современной жизни. Сейчас не говорят: «хорошо» или «плохо», «порядочно» или «низко», «благородно» или «бессовестно». Сейчас говорят: «удобно», «выгодно», «бери от жизни всё», «наслаждайся жизнью», «думай в первую очередь о себе», и т.п. Интеллигентность такое общественное мнение не оценивает ни положительно, ни отрицательно. Интеллигентности для него просто не существует, оно не знает, как относиться к интеллигентности.
Чтобы общественное мнение формировало сознание необходимости быть интеллигентным, оно должно опираться не только на реальные факты интеллигентности (на оценку этих фактов), но и на значимость проблемы интеллигентности для современного общества. Это значит, что формирующаяся естественным порядком интеллигентность есть своего рода «ресурс» для формирования общественного мнения, а общественное мнение, в свою очередь, уже обратно воздействует на общественное сознание, усиливает в нём тему интеллигентности и подкрепляет процесс естественного формирования интеллигентности. Так вот, первой необходимой составляющей (естественного процесса формирования интеллигентности в обществе) мы не имеем. Современное общественное мнение безразлично к интеллигентности и пока не представляет собой никакого «ресурса». Вполне допустимо, как было сказано, целенаправленное формирование общественного мнения, которое, однако, не должно быть и не может быть совсем уж искусственным. Для любого целенаправленного формирования нужны общественные предпосылки. Так, можно утверждать, что сейчас целенаправленно культивируется, например, проблема насилия. Но в таких чудовищных формах это стало возможно лишь в последние полтора десятилетия, когда уже разложилась старая советская мораль и не была создана никакая другая. А, допустим, в 50-е годы это было бы принципиально невозможно. Даже если предположить безумца, который пошёл бы на такой шаг, то общество моментально бы пресекло малейшие попытки насадить ему чуждые нормы и ценности.
Но чем более жестким будет законодательство, регулирующее реальное политическое пространство, вводящее всевозможные ограничения для электронных и печатных СМИ, тем большее значение будет иметь виртуальный Гайд-парк. Сказанное справедливо и в отношении телевидения, которое давно уже пытается имитировать и с разной степенью правдоподобности изображает из себя средство коммуникации. Но чем в большей мере средства информации превращаются в средства дезинформации, средства манипуляции общественным мнением, средства информационных войн, средства зарабатывания денег, тем меньше в них остается собственно коммуникационных функций.
Блогосфера может быть инновационной площадкой для обкатки новых информационных технологий в политике. Уже сейчас ловишь себя на том, что читать комментарии о политически значимых событиях в «Живом журнале» нередко интереснее, нежели в печатных СМИ. Иногда тех же самых журналистов, которые в сети могут оказаться раскованней, непосредственней, острее и живее, извините за тавтологию.
Допускаю, что причина этого в пространстве свободы, в творчестве «не единого гонорара ради», а для выражения своего личного отношения к действительно задевшему тебя за живое сюжету или проблеме, стремление поделиться переполняющими тебя мыслями и эмоциями, желание убедить читающих в своей правоте. Все это оказывает чудесное преобразующее воздействие даже на тех авторов, серые статьи которых в прессе если и просматриваешь, то, как говорится, по диагонали.
Черновики подчас бывают увлекательнее готовых произведений. Некоторые известные литераторы-публицисты уже освоили технологию обкатки, предварительного обсуждения своих исследований и книг в ЖЖ, повышая в разы качество результатов своего творчества, обрастая новыми идеями-находками, рожденными в виртуальном общении.
Кстати, сам процесс формирования отношения к политическим событиям, лидерам, фактам становится объемнее, многомернее, стереоскопичнее, голографичнее, когда почти одновременно высказываются и соотносят свои позиции люди с разным житейским опытом, принадлежащие к разным идейным лагерям, исповедующие разные жизненные и политические ценности.
Это формирует политическое сознание и политическую культуру особого рода. Социологи говорят, что уже сегодня интернет в качестве основного источника информации используют 13% россиян. Наибольшая доля людей, часто использующих интернет в качестве ключевого источника информации, проживает в Москве и Санкт-Петербурге - 26%. Но на месте социологов я бы уже сейчас ввел отдельной строкой в анкетах и исследованиях такой фактор формирования убеждений, как «Живой журнал», - пусть даже процент заполнивших эту строку статистически окажется незначительным.
Кто знает, может быть, в этой лаборатории вывариваются идейно-политические взгляды завтрашней России. Создаются репутации завтрашних лидеров, преодолевается либо, напротив, формируется отчуждение граждан от власти. И роль этого фактора политики со временем может оказаться весьма значимой.
Идеи вообще размножаются в ЖЖ как грибы: во-первых - спорами, во-вторых - с такой же скоростью. Хотя порой политические баталии чем-то напоминают политически бурные 80-е - начало 90-х, когда властителями дум являлись записные говоруны, царившие на всевозможных митингах, в различных партийных и общественных объединениях и даже в законодательных органах власти.
«Живой журнал» насыщен представителями СМИ, журналистами, литераторами, и это делает его не только информационно полезным, но и эстетически приятным местом общения. Причем известная столичная акула пера тут спорит на равных с провинциальным карасем клавиатуры, если высказана дельная, остроумная мысль или соображение. И далеко не всегда остается победителем.
ЖЖ - это заповедник коммуникативной демократии. Виртуальный Гайд-парк российской политики. Впрочем, не только внутрироссийской - именно в ЖЖ развертываются наиболее острые полемики по проблемам российско-украинских или российско-грузинских отношений и т.д. Та самая виртуальная «народная дипломатия», о которой так любят говорить, но которая далеко не всегда напоминает праздничные фестивали и учтивые разговоры представителей vip-общественности между собой.
Тут можно встретить серьезный спор и обсуждение политики, уровню которых позавидовали бы самые респектабельные журналы и самые рейтинговые передачи. Как голосовать по неоднозначному законопроекту? Депутат устраивает блиц-опрос и, получив порядка тысячи ответов (в пропорции 9 к 1), отдает свой голос. Получив от народа (в его виртуальном измерении) мощную поддержку, аргументы, красочные примеры, любопытную статистику. И все это за пару дней. Опыт далекой канадской деревушки, введшей явочным порядком правила проживания в ней инокультурных мигрантов, не дожидаясь решения парламента, но в пределах муниципальной компетенции, становится ведущей темой российских блогеров в считанные часы. Мир глобален, и в ЖЖ это ощущается с особой убедительностью. Радует, что политики все чаще и чаще обращаются за свежими идеями в ЖЖ, сталкиваясь с нетривиальной задачей. Один из имущих депутатов открыто объявил конкурс у себя в ЖЖ на лучший вопрос или идею. Приз - поездка за его счет в отпуск на Галапагосы. Другой известный политик, видимо, не ощущая себя слишком компетентным в вопросе, на который его «бросила» партия, просто завел журнал с целью повышения своей компетентности. Посмотрим, получится ли.
Интернет-психология, интернет-социология, виртуальная политология и прочие стыковые междисциплинарные науки и дисциплины делают тут первые, но семимильные шаги в своем развитии.
ЖЖ - это еще и экспресс-связь. Обратная связь, которой так недостает нашим государственным мужам, высокопоставленным бюрократам и политикам как таковым. Легенда гласит, что правитель Багдада Гарун-аль-Рашид любил наряжаться простолюдином и бродить по Багдаду, общаясь с народом в режиме он-лайн. Некоторым авторам политических и государственных решений было бы полезно получать эти отклики, нередко нелицеприятные, ошибочные, но всегда полезные для умного политика. Тем более что народ в ЖЖ встречается вполне компетентный, эрудированный, даже если порой и несдержанный на выражения. А в идеале хорошо бы обкатывать эти государственные решения до факта их принятия.
Что бы вы сказали о генерале или армии, которые на макетах в штабах проигрывают все из возможных битв? Я бы лично поостерегся доверять им командование в реальных битвах. Экспериментировать сначала лучше на тренажерах, на макетах, на моделях. И безопасней, и дешевле. И сфера политики не исключение из этого правила. Но с грустью смотрю, как некоторые политические силы, убедительно разбитые в виртуальном пространстве, с упорством, достойным лучшего применения, отстаивают в «больших СМИ» и с высоких трибун те же подвергнутые разгрому позиции, подкрепляя их теми же малосостоятельными аргументами. Ну что ж, время покажет, как будут лопаться эти радужные мыльные пиарные пузыри, выдаваемые за идеологию или принципы.
«Партийные ноги» практически еще не вступали на данные площадки. Но самоорганизация виртуального сообщества блогеров уже идет спонтанно и интенсивно. Заявлено даже о скором выходе 30-тысячным тиражом пилотного экземпляра бумажной версии ЖЖ. Многие газеты «добавляют перца» своим публикациям, публикуют выдержки с форумов и из блогов. Виртуальные премии лучшим блогерам уже вызывают чуть ли не такой же интерес, как гламурные и транслируемые в официальных СМИ официальные торжества.
Конечно, самоорганизация виртуальных сообществ во многом спонтанна. Возникают новые и новые сообщества и сети. И не всегда этот процесс идет в конструктивном русле. Что именно варится в этой виртуальной кастрюле, можно понять, лишь заглянув под крышку. Однако всегда существует возможность потрогать, попробовать на язык явление в его живом, диком виде, будь то обсуждение актуального вопроса или экстремистские взгляды.
Любая власть, вне зависимости от политического строя, нуждается в обратной связи с управляемым и направляемым ею обществом. Иначе рано или поздно эта власть потеряет контакт с народом и погибнет. В современном обществе обратная связь реализуется посредством различных институтов (выборные органы, референдумы, опросы общественного мнения, средства массовой информации и другие). Но в последние годы, в связи с бурным развитием информационных сетей, все большее количество сигналов стало поступать из Интернета. Пожалуй, главная роль оказалась у блогов.
Исходя из этого, объектом исследования является специфика блогосферы как социальной сети, а предметом – феномен общественного мнения, способного изменять не только онлайновый, но и реальный мир.
Цель работы – выявить механизм и принипы образования и проявления общественного мнения в блогах.
Цель достигается решением следующих задач: выявить роль блогов в современном политическом процессе России; определить причины возникновения общественного мнения в блогосфере; дать характеристику и оценку эффективности общественного мнения в блогосфере, охарактеризовать блоги политиков, как инструмент публичной политической жизни.
Методы работы: эмпирические – наблюдение, теоретические – комплексный анализ, контент-анализ и синтез.
Практическая значимость работы заключается в возможности использования научных наработок для работы с общественным мнением в блогосфере. Исследование может быть полезно как для политологовов, так и для специалистов в области политической рекламы.
Глава 1. Формирование общественного мнения в политической блогосфере

1.1. Возникновение и эволюция политичеких блогов

Блог (англ. blog, от web log — интернет-журнал событий, интернет-дневник, онлайн-дневник) — веб-сайт, основное содержимое которого — регулярно добавляемые записи (посты), содержащие текст, изображения или мультимедиа. Важность ИТ в ходе выборов подтвердила последняя президентская кампания в США. Судьба влиятельной должности в мире, фактически впервые в истории Штатов, зависела от активности кандидатов в сети. Эту борьбу Маккейн проиграл, как и президентские выборы в целом.
Живой Журнал (ЖЖ) – блог-сервис, с каждым днем завоевывающий в России все большую популярность, был создан в 1999 году 19-летним американским студентом Брэдом Фицпатриком как средство общения с его близкими, проживающими в другом городе. Спустя 8 лет насчитывается более 12 млн. пользователей ЖЖ, а блоги все чаще называют новым типом журналистики.
Всего политическое интернет-среду РФ содержит несколько основных каналов, которые обеспечивают связь политических деятелей с электоратом. Особенности этих каналов рассмотрим ниже.
Сайты политиков, партийные сайты, блоги. Уже по доброй традиции, каждая уважающая себя партия должна иметь собственный веб-ресурс. РФ здесь не является исключением. На сайтах партий можно найти различную информацию: от устава и программы партии к банковским счетам для благотворительных взносов в парткасу. Известные украинские политики также имеют персональные сайты, которые выступают своеобразной площадкой для существующих и потенциальных сторонников того или иного лидера.
Функция партийных сайтов целом должна быть идеологической, то есть формулировать основные направления деятельности партии. Персональные же страницы политиков несут чисто имиджевую нагрузку. Как дань моде, политики заводят собственный блог: будь то на специализированном ресурсе, или, например, на сайтах популярных сетевых изданий. Уровень доверия пользователей к блогам, действительно, достаточно высок. Отдельные политики достаточно активными блоггерами, вроде Анатолий Гриценко и Михаил Бродский, о чем они признаются в многочисленных интервью. Однако, учитывая занятость и другие факторы, не каждый политик время / желание / возможность вести собственный блог самостоятельно. Поэтому естественно, что блоги могут быть коллективным командным продуктом.
Блоги имеют ряд преимуществ: возможность легко публиковать информацию, отсутствие каких-либо пространственно-временных ограничений для выхода на реципиента информации. Главная их функция - оперативно донести до пользователя позицию политика по определенному вопросу. Наконец, это еще один способ слить на кого-то компромат. Ведь известны случаи, когда посты в блогах становились поводом для судебных исков.
«Авторские» статьи в электронных СМИ. Это самый традиционный канал электронной коммуникации с общественностью. Слово «авторские» взято в кавычки, поскольку так же понятно, что часто данные материалы пишут помощники, спичрайтеры, заместители и т.д. Мода на интеллектуальную публицистику распространена как со стороны власти, так и со стороны оппозиции. Высокий спрос в этой сфере со стороны активных пользователей сети, особенно, в той или иной степени связаны с миром политики, обусловливает соответствующее предложение.
Блоги как площадка для борьбы за социальную справедливость. Особую популярность блоги приобрели как площадка для борьбы за социальную справедливость. В конце марта-начале апреля 2010 блогеры активно обсуждали так называемую проблему «мигалок» — право преимущественного проезда около тысячи чиновников, чьи машины снабжены проблесковыми маячками. Поводов было сразу несколько, но главным стал видеоролик, снятый бизнесменом Андреем Хартли. В нем была показана машина советника президента России Владимира Шевченко, грубо нарушающая Правила дорожного движения. Водитель Шевченко вышел из машины, оскорблял и толкал Хартли. Интересно, что этот ролик был отправлен автором на специальный портал одного из государственных телеканалов и даже несколько раз был показан в его эфире, однако по-настоящему его заметили лишь после попадания в топ-блоги. И только после этого о нем заговорили в других СМИ, в частности на информационных радиостанциях.
Вторым ярким примером может служить акция, инициированная уже упоминавшимся Алексеем Навальным. Поводом стал фактический отказ российских правоохранительных органов расследовать обстоятельства скандала с компанией Даймлер, которая признала, что платила взятки в России. Навальный написал стандартные обращения в Прокуратуру, МВД и Администрацию президента и разместил их у себя в блоге, призвав пользователей копировать эти обращения и посылать через специальные формы на сайтах данных ведомств. За неделю акции, судя по номерам писем из администрации президента, подтверждающих получение запроса, их было направлено несколько тысяч. Именно благодаря таким акциям в России стало известно о нескольких громких преступлениях с участием представителей правоохранительных органов или их родственников. Все эти преступления власти различных уровней пытались замять, однако после бурного обсуждения в блогах информация попадала в СМИ, и властям приходилось принимать какие-либо меры.
Персональные информационные проекты. Особое ставку на них сделали политтехнологи БЮТ. В России такие вещи уже давно успешно функционируют. Классикой жанра был проект «За Путина», на котором каждый пользователь сети мог оставить свой голос в поддержку Владимира Путина. Разработанный под президентскую кампанию, сайт продолжает успешно функционировать и в настоящее время. Относительно Тимошенко, то сейчас запущен проект «Украина XXI века» о котором Юлия Владимировна говорила еще в октябре прошлого года в интервью для «Зеркала недели».
Ресурс содержит блок законопроектов, которые открыты для обсуждения. Выбрав соответствующую опцию, можно проголосовать за то или иное положение законопроекта, или предложить свое. Как декларирует БЮТ, его цель заключается в принятии посредством активной части интернет-аудитории новой Конституции и пакета ключевых для страны законов, которые должны быть приняты гипотетической пробютовской большинством в парламенте уже нового созыва.
Интересно, что аналогичный интернет-проект уже существовал. И назывался он «Идеальная страна». Но об этом бютовское детище его же создатели со временем, кажется, забыли. В начале прошлого года права на сайт выкупила Интернет партия Украины (ИПУ).
Такие проекты - преимущественно имиджевые вещи, на уровне аргументации во время ток-шоу: «У меня такое есть, а у вас?». Функцию же подсчета сторонников выполняют простые проекты, как упомянутый «За Путина», с алгоритмом действий: зашел-поддержал-закрыл. Там не нужно думать над законами, формулировками или придумывать что-то собственное. Наконец, обычный пользователь и не станет этого делать.
Из невинной забавы блоги стремительно превратились сначала в новый тип средств массовой информации, потом — в политический фактор, а чуть позже — в новый инструмент маркетинга и PR.
Микроблоги – единственная возможность для граждан узнать истинные мысли чиновников
Представители власти, привыкшие за последнее время существовать в виртуальном мире, вскоре могут расстаться с Твиттером и Фейсбуком. Официальный Кремль устами пресс-секретаря Президента РФ Владимира Путина Дмитрия Пескова выразил своё недовольство тем, как сейчас чиновники пользуются соцсетями.
Нет культуры – нет Твиттера! «Когда человек, облечённый властью, использует Twitter – он не может считать это только личным каналом передачи информации», – отметил Песков. Он напомнил о «разных казусах» из прошлого, связанных с использованием микроблога, когда буквально с рабочих совещаний официальные лица транслировали информацию в Twitter, причём позиционно; и это, считает пресс-секретарь, недопустимо и не практикуется ни в одной стране мира. Обращение с социальными сетями «требует определённой культуры, которая рано или поздно наступит и у нас», надеется Песков.
Пока же культуры нет, выражать свои мысли в Сети напрямую представителям власти не стоит. Кремль рекомендовал чиновникам сократить активность в соцсетях. Администрация президента считает, что блоги высокопоставленных чиновников должны вести профессиональные пиарщики, сообщила 4 апреля газета «Известия». Ранее похожие рекомендации были даны главам регионов, однако некоторые губернаторы по-прежнему активно используют свои микроблоги. АиФ.ru вспомнил топ-5 политических скандалов в блогосфере, обсуждение которых вышло за пределы киберпространства.
Разобрался с «мелкими тварями».
Участник конфликта: депутат Госдумы Андрей Исаев
Последствия: Госдума приняла заявление о «недопустимости злоупотребления свободой слова».
Известный политик вступил в схватку с «жёлтой газетёнкой»
В март

Заказать эту работу прямо сейчас

Посмотреть другие готовые работы по предмету ПОЛИТОЛОГИЯ

© 2002-2024 Москва 'Мастерская дипломов'. Все права защищены.