диплом Изменение уровня эмпатии и коммуникативности в процессе группового тренинга (id=idd_1909_0001297)

Содержание


Введение 3
Глава 1. Теоретическое исследование проблем социально-психологического тренинга и проблем коммуникативности и эмпатии в общении 6
§ 1.1. Понятие социально-психологического тренинга 6
§ 1.2. Виды социально-психологического тренинга 13
§ 1.3. Теоретическое исследование проблем коммуникативной компетентности и эмпатии в общении 22
§ 1.4. Проблема развития коммуникативности и эмпатии 26
Глава 2. Эмпирическое исследование возможностей социально-психологического тренинга в развитии коммуникативности и эмпатии 31
§ 2.1. Процедура и методы исследования 31
§ 2.2. Результаты первичной диагностики 35
§ 2.3. Программа социально-психологического тренинга 42
§ 2.4. Анализ результатов исследования 43
Заключение 55
Список используемой литературы 57
Приложение 1. 60
Приложение 2. 62
Приложение 3. 77
Приложение 4. 79
Приложение 5. 87
Приложение 6. 102


Введение

В данной работе мы рассмотрим тему "Изменение уровня эмпатии и коммуникативности в процессе группового тренинга".
Палитра общения весьма богата разнообразием видов, форм, используемых средств. И это понятно: в социально-психологическом смысле саму суть человеческой жизни можно определить как общение, ибо все пространство жизнедеятельности человека межличностно по своему характеру. Человек всегда дан в контексте с другим - партнером реальным, воображаемым, выбранным, навязанным и т.п. С этой точки зрения трудно переоценить вклад компетентного общения в качестве человеческой жизни, в судьбу в целом. Вероятно, не случайно в становлении практической социальной психологии направление оказания помощи в развитии коммуникативной компетентности - одно из первоначальных.
В самом общем плане коммуникативная компетентность предполагает развитие адекватной ориентации человека в себе самом - собственном психологическом потенциале, потенциале партнера в ситуации и задаче общения.
Изучением коммуникативной компетентности занимались Л.А. Петровская, Ю.М. Жуков, П.В. Растянников. Л.А. Петровская анализировала основные механизмы и эффекты социально-психологического тренинга как средства развития коммуникативной компетентности.
Многие вопросы, связанные как с индивидуальным развитием личности, так и с ее профессиональным ростом, можно успешно решить на основе применения таких активных методов обучения, как социально-психологический тренинг.
Стремительный поток перемен, рост напряженности и даже экстремальности бытия человека в быстро изменяющемся мире предполагает поиск новых более активных методов обучения и социализации индивида. Вот почему социально-психологический тренинг как метод интенсификации психолого-педагогической подготовки людей к эффективной деятельности привлекает все большее внимание не только специалистов, но и самой широкой аудитории.
В решении не только сугубо личных, но и масштабных социальных проблем тренинговые методы приобретают все большее значение. Судьба нашего общества в целом во многом зависит от темпов формирования психологической готовности человека ко все более сложным условиям жизнедеятельности, от уровня его социально-психологической и, прежде всего, коммуникативной компетентности.
Феномен социально-психологического тренинга - заметное явление в современной психологической науке и практике научного обеспечения эффективности человеческой жизнедеятельности. Нет более динамичного направления в развитии методологии и методов социальной психологии, которая бы пользовалась аналогичным успехом, вниманием и спросом.
Изучением методологии, концепции технологии и техники социально-психологического тренинга занималось большое количество психологов, психотерапевтов, как зарубежных, так и отечественных. Это - К. Роджерс, Ф. Перлз, К. Левин, Д. Морено, Д. Уотсон, К. Рудестам, Л.А. Петровская, Ю.М. Жуков, В.П. Захаров, Н.Ю. Хрящева, С.И. Макшанов, А.С. Прутченков и другие. Но в литературе проблема эффективности социально-психологического тренинга освещена недостаточно.
Целью нашей работы является изучение возможностей социально-психологического тренинга в развитии коммуникативной компетентности и повышении уровня эмпатии.
Объектом является процесс тренинга.
Предметом является изменение уровня коммуникативности и эмпатии в процессе тренинга.
Гипотеза заключается в том, что социально-психологический тренинг влияет на развитие коммуникативной компетентности, что выражается:
- в повышении уровня социального интеллекта;
- в повышении уровня эмпатии;
- в появлении диалогической направленности в общении;
- в уменьшении тенденций к авторитарности, агрессивности и подозрительности в общении;
- в появлении более адекватных стилей реагирования в конфликте.
Цель и гипотеза исследования обусловили постановку следующих задач:
1. Конструктивный анализ психолого-педагогической литературы по проблеме социально-психологического тренинга и по проблеме коммуникативной компетентности.
2. Диагностика уровня коммуникативной компетентности в группе.
3. Разработка и реализация программы социально-психологического тренинга по развитию коммуникативной компетентности.
4. Повторная диагностика уровня коммуникативной компетентности и анализ полученных результатов.
В исследовании были использованы следующие методы:
- метод эксперимента (диагностический и формирующий);
- метод тестов;
- методы математической статистики.



Глава 1. Теоретическое исследование проблем социально-психологического тренинга и проблем коммуникативности и эмпатии в общении

§ 1.1. Понятие социально-психологического тренинга

Современная жизнь с ее множеством межличностных контактов предъявляет сложные требования к общению во всех сферах жизнедеятельности человека. Особенно важной в этой связи становится проблематика социально-психологического воздействия. В настоящее время бурно развивается форма психологического воздействия, обычно обозначаемая в литературе термином "социально-психологический тренинг".
В разных литературных источниках даются различные определения социально-психологического тренинга. Рассмотрим некоторые из них.
В самом широком смысле под социально-психологическим тренингом обычно понимают своеобразные формы обучения знаниям, отдельным умениям в сфере общения, а также формы соответствующей их коррекции .
Л.А. Петровская рассматривает социально-психологический тренинг как средство воздействия, направленное на развитие знаний, социальных установок, умений и опыта в области межличностных отношений .
А.С. Прутченков определяет социально-психологический тренинг как форму специально организованного общения, психологическое воздействие которого основано на активных методах групповой работы .
М.Р. Битянова в своей книге "Социальная психология: наука, практика и образ мыслей" рассматривает социально-психологический тренинг как форму активного обучения, позволяющую человеку самоформировать навыки построения продуктивных социальных межличностных отношений, анализа социально-психологической ситуации со своей точки зрения и позиции партнера, а также развивать в себе способности познания себя и других в процессе общения .
С.Е. Борисова в своей статье "Деловая игра как метод социально-психологического тренинга" пишет о том, что в широком смысле социально-психологический тренинг - это практика психологического воздействия, основанная на методах групповой работы .
А в "Психологическом словаре дается такое определение социально-психологического тренинга: "область практической психологии, ориентированная на использование активных методов групповой психологической работы с целью развития компетентности в общении".
Несмотря на такое многообразие определений, мы под социально-психологическим тренингом будем подразумевать форму психологического воздействия с целью развития компетентности в общении на основе использования методов групповой работы.
С точки зрения содержания, круг задач, решаемых средствами социально- психологического тренинга, широк и разнообразен и соответственно разнообразны формы тренинга. По мнению Л.А. Петровской, все множество этих форм можно разделить, в частности, на два больших класса:
а) ориентированные на развитие специальных умений (например, умение вести дискуссию, разрешать межличностные конфликты);
б) нацеленные на углубление опыта анализа ситуаций общения - имеется в виду повышение адекватности анализа себя, партнера по общению, групповой ситуации в целом.

Заказать эту работу прямо сейчас

Посмотреть другие готовые работы по предмету ПСИХОЛОГИЯ

© 2002-2024 Москва 'Мастерская дипломов'. Все права защищены.