диплом Распространение и экспедирование печати. Пути повышения рентабельности услуг (id=idd_1909_0002029)

ОПИСАНИЕ РАБОТЫ:
Предмет:  ЭКОНОМИКА ОТРАСЛИ
Название: Распространение и экспедирование печати. Пути повышения рентабельности услуг
Тип:      диплом
Объем:    62 с.
Дата:     28.09.2010
Идентификатор: idd_1909_0002029

ЦЕНА:
2800 руб.
2500
руб.
 
Внимание!!!
Ниже представлен фрагмент данной работы для ознакомления.
Вы можете купить данную работу прямо сейчас!
Нажмите кнопку "Купить" справа.

Оплата онлайн возможна с Яндекс.Кошелька, с банковской карты или со счета мобильного телефона (выберите).
ЕСЛИ такие варианты Вам не удобны - Отправьте нам запрос данной работы, указав свой электронный адрес.
Мы оперативно ответим и предложим Вам более 20 способов оплаты.
Все подробности можно будет обсудить по электронной почте, или в Viber, WhatsApp и т.п.














Распространение и экспедирование печати. Пути повышения рентабельности услуг (id=idd_1909_0002029) - диплом из нашего Каталога готовых дипломов. Он написан авторами нашей Мастерской дипломов на заказ и успешно защищен! Диплом абсолютно эксклюзивный, нигде в Интернете не засвечен, написан БЕЗ использования общедоступных бесплатных готовых студенческих работ из Интернета! Если Вы ищете уникальную, грамотно и профессионально выполненную дипломную работу - Вы попали по адресу.
Вы можете заказать Диплом Распространение и экспедирование печати. Пути повышения рентабельности услуг (id=idd_1909_0002029) у нас, написав на адрес ready@diplomashop.ru.
Обращаем ваше внимание на то, что скачать Диплом Распространение и экспедирование печати. Пути повышения рентабельности услуг (id=idd_1909_0002029) по дисциплине ЭКОНОМИКА ОТРАСЛИ с сайта нельзя! Здесь представлено лишь несколько первых страниц и содержание этого эксклюзивного диплома, которые позволят Вам ознакомиться с ним. Если Вы хотите купить Диплом Распространение и экспедирование печати. Пути повышения рентабельности услуг (дисциплина/специальность - ЭКОНОМИКА ОТРАСЛИ) - пишите.

Фрагмент работы:


Содержание


Введение 3
Глава 1. Организация деятельности по распространению и экспедированию печати предприятия связи 12
1.1. Общие сведения о компании ФГУП «Почта России» 12
1.2. Экономические показатели деятельности компании 14
1.3. Техническая оснащенность ФГУП «Почта России» 19
1.4. Нормативное регулирование почтовой деятельности 24
1.5. Пути совершенствования системы распространения и экспедирования печати 26
Глава 2. Экономическая часть 31
2.1. Структура доходов и расходов ФГУП «Почта России» 31
2.2. Портфель инвестиционных проектов по развитию информатизации в области распространения и экспедирования печати 33
Глава 3. Охрана труда и техника безопасности на предприятиях связи 53
Заключение 58
Библиографический список 61

Введение

Тема дипломной работы: «Распространение и экспедирование печати. Пути повышения рентабельности услуг»
Почтовая связь, будучи одним из основных элементов государственной инфраструктуры, выполняет ряд важнейших экономических и социальных функций в Российской Федерации. Эффективность ее работы относится к тем условиям, без которых невозможны нормальное функционирование производства, обращение товаров и услуг, а также жизнедеятельность человека. Обслуживая и производителей, и потребителей, почтовая связь активно воздействует на экономику, управление бизнеса, рост благосостояния людей и может стать эффективным механизмом развития бизнеса и социальных отношений в стране, если будут обеспечены расширение спектра её услуг, современный и высокий уровень и их гарантированное качество, удовлетворяющие как корпоративных, так и частных клиентов, безопасность связи. Руководствуясь этим, и следует реформировать федеральную почтовую связь. ФГУП «Почта России» необходимо повышать рентабельность услуг распространения и экспедирования печати. Только тогда можно будет говорить о возможности создания конкурентоспособной, отвечающей всем требованиям рынка службы, способной работать в новых условиях.
С возникновением и развитием централизованных государств возникает необходимость в специальных организациях для перевозки почты и передвижения концов.
В середине 17 века боярином Афанасием Алексеевичем Ордын-Нащокиным учреждается регулярная постоянно действующая государственная почта. Понятие «почта» впервые официально встречается в 1667 году в договоре о перемирии с Польшей. Ямщиков одевают в суконные кафтаны зеленого цвета с нашитыми на них орлами из красного сукна. Позже им выдается нагрудная медная бляха с двуглавым орлом. Через левое плечо они должны носить почтовые рожки. Отныне ямщики стали называться «почтарями».
В 1668 г. вводится постоянная (раз в две недели) пересылка почты между Москвой, Новгородом, Псковом и Ригой, устанавливается плата за пересылку частной почты. В июле 1693 г. организуется почтовая связь через Архангельск с Англией. Начиная с 1695 года, Петр 1 проводит ряд реформ в почтовом деле. Впервые устанавливаются верстовые столбы на почтовых трактах, а вдоль дорог высаживаются деревья. К началу 18 века почтовой связью были охвачены почти все города России. Он подчеркивал, что «коллегиям дела свои управлять не можно, если порядочная почта чрез все главные города и губернии государства ... не пройдет».
В этот же период Петр 1 отделил пересылку правительственной переписки от частной (купеческой). Утверждаются первые штаты работников почтовых учреждений. С 1781 года расширяется круг почтовых операций. По почте стали пересылаться деньги, осуществлялась доставка писем почтальонами. Ямские дворы стали называться почтовыми станциями.
В 19 веке появляются разные виды почты: «тяжелая» – для посылок и денег, «легкая» – для писем и бандеролей и «экстра-почта» – только для писем. С 1837 г. почтовые повозки стали снабжать колокольчиками, и все, услышав его звон, должны были уступать дорогу почтовой тройке.
Со второй половины 19 века почта становится также средством распространения в провинции газет, журналов и книг. Появляется система денежных почтовых переводов. В 1874 г. Россия становится членом Всемирного почтового союза. В 1918 году декретом Совнаркома создается Наркомат почт и телеграфов, на который также возлагаются обязанности по распространению периодической печати.
Современная почтовая связь – вид связи, представляющий собой единый производственно-технологический комплекс технических и транспортных средств, обеспечивающий прием, обработку, перевозку, доставку (вручение) почтовых отправлений, а также осуществление переводов денежных средств.
Почтовая связь в Российской Федерации является неотъемлемым элементом социальной инфраструктуры общества, содействует укреплению социально-политического единства Российской Федерации, способствует реализации конституционных прав и свобод граждан, позволяет создать необходимые условия для осуществления государственной политики в области формирования единого экономического пространства, способствует свободному перемещению товаров, услуг и финансовых средств, свободе экономической деятельности.
Почтовая связь в Российской Федерации осуществляется государственными унитарными предприятиями и государственными учреждениями почтовой связи, иными операторами почтовой связи и предназначается для оказания услуг почтовой связи гражданам, органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления и юридическим лицам.
За последние годы российская почта провела огромную и сложную работу по собственной реорганизации и становлению как выделенной отрасли связи. Ситуация начала в корне меняться с начала 80-х годов. Бурное развитие электросвязи, средств скоростной передачи данных, банковских систем, появление частных почтовых фирм, предлагающих клиентам новые высокорентабельные и качественные почтовые услуги, такие как, ускоренная пересылка почтовых отправлений с гарантированным сроком доставки, заставили почтовые администрации реально ощутить конкуренцию со стороны электросвязи и частных почтовых фирм.
Таким образом, назрела объективная необходимость проведения реформы государственной почтовой службы, которая, благодаря наличию широчайшей действующей сети отделений связи, потенциально может быть конкурентоспособной на рынке почтовых услуг.
Первым шагом реформы явилось отделение почты от электросвязи в самостоятельную структуру. Чтобы стать конкурентоспособной, почтовая служба должна не только стать самостоятельной, но и получить необходимую коммерческую свободу и уметь ею воспользоваться
Если оценить сегодняшнее состояние российской почты, то можно сделать вывод, что за последние годы почтовая служба России осуществила исключительно важные и правильные шаги по пути реформ, став выделенной государственной структурой с правом хозяйственной деятельности, т.е. получила широкую коммерческую свободу.
К сожалению, почтовые службы, еще не научились грамотно пользоваться имеющимися возможностями, слабо борются за клиента, за рынок услуг. Плохая работа ускоренной почты позволила процветать частным зарубежным компаниям. Поэтому первоочередная задача российской почты заключается в том, чтобы научиться работать в рыночных условиях, бороться за клиента, за качество предоставляемых услуг, постоянно искать источники новых доходов, новые услуги.
Проводимая в настоящее время реструктуризация почтовой связи направлена на повышение эффективности функционирования организаций почтовой связи и использования федерального имущества
Основными целями реструктуризации организаций федеральной почтовой связи являются следующие:
обеспечение гарантированного и качественного предоставления универсальных услуг на всей территории России без существенных дотаций со стороны государства;
существенное расширение спектра услуг почтовой связи и значительное повышение качества почтовой связи;
создание современной эффективной почтовой инфраструктуры России, способствующей развитию торговых отношений как в сфере «бизнес – населению» (business – to – consumer, В2С), так и в сфере «бизнес – бизнесу» (business – to – business, В2В);
повышение инвестиционной привлекательности федеральной почтовой связи;
повышение социальной защищенности работников почтовой связи России.
Для достижения поставленных целей необходимо обеспечить реализацию следующих задач:
отделить функцию ведения хозяйственной деятельности в сфере почтовой связи от функции государственного регулирования;
централизовать управление государственной почтой в рамках одного юридического лица;
создать организационную структуру, обеспечивающую оптимальные условия для роста доходов и повышения эффективности работы федеральной почтовой связи;
обеспечить высокопрофессиональное управление федеральной почтовой связью и ее основными подразделениями по видам деятельности;
разработать и реализовать программу масштабного совершенствования операционной деятельности и повышения коммерческой направленности федеральной почтовой связи.
При выполнении поставленных задач необходимо обеспечить соблюдение следующих принципов:
обеспечение непрерывности почтовой связи на всей территории России;
государственное регулирование почтовой связи и сохранение государственного контроля над ее естественно-монопольным сегментом;
максимальное удовлетворение потребностей клиентов федеральной почтовой связи;
обеспечение финансовой прозрачности деятельности федеральной почтовой связи;
поэтапность и высокие темпы проведения реструктуризации. Проблема совершенствования почтового обслуживания в целом и отдельные вопросы повышения качества почтовых услуг (управленческие, технологические, информационные, финансово-экономические), недостаточно исследованы. Кроме того, отсутствуют методические подходы к их решению вследствие специфики почтовых услуг.
Предложения по совершенствованию существующего порядка обслуживания населения почтовыми отделениями не носят системного характера. Успех в этой области зависит от слаженности работы системы сразу по нескольким направлениям. Пример развитых зарубежных стран свидетельствует о том, что её эффективное функционирование невозможно без применения современных инновационных технологий. На данном этапе информационные системы и техническая оснащенность российских почтовых отделений находятся на более низком уровне по сравнению с зарубежными, что актуализирует вопрос их совершенствования. Сделать это необходимо, опираясь на анализ сферы почтовых услуг. Кроме того, надо выработать критерии оценки эффективности последних и создать инновационный механизм совершенствования системы почтового обслуживания в области распространения и экспедирования печати.
Совокупность изложенных обстоятельств предопределяет актуальность научного анализа, обобщения теоретического и практического материала по проблеме развития системы почтовых услуг и формулирования основных концептуальных направлений ее совершенствования.
Из отечественных ученых экономистов существенный вклад в теорию и практику современного развития сферы услуг внесли Л.И. Абалкин, К.А. Багриновский, Ю.В. Винслав, С.Ю.Глазьев, А.Г. Гранберг, В.В. Ивантер, Н.П. Кетова, Ю.С. Колесников, В.И. Кушлин, В.Н.Лексин, Д.С.Львов, В.И.Маевский, В.М. Макаров, Б.С. Мильнер, В.Н. Овчинников Н.Я. Петраков, Д.Е.Сорокин, А.Х Тамбиев А.И.Татаркин, Е.Г.Ясин и др.
Разноплановому решению текущих вопросов и перспективных задач в сфере услуг посвятили свои труды А.М. Бабич, Н.А. Восколович, Е.В. Данилова, Е.В. Егоров, Е.Н. Жильцов, В.М. Зуев, Г.П. Иванов, В.Н. Казаков, В.А. Лазарев, Н.А. Платонова, И.А. Рождественская, Н.З. Солодилова, Л.Б. Сульповар, Я.С. Ядгаров и др.
Теоретические аспекты управления качеством в сфере услуг рассмотрены такими зарубежными учеными как И. Ансофф, Дж. Джуран, К. Исикава, Б. Карлоф, Г. Минцберг, М. Портер, А. Стрикленд, А. Томпсон, Й. Шумпетер и др.
Инновационная тематика нашла отражение в научных разработках Е.В. Балацкого, Л.М. Гохберга, С.Д. Ильенкова, К.А.Лаврова, А.А.Румянцева, Б.И. Чурмаченко, О. Юня, С.Ю. Ягудина, Ю.В. Яковца и др. Но в их исследованиях вопросы сервисной деятельности лишь косвенно упоминались, не имели прямого отношения к развитию сферы почтовых услуг и до настоящего времени они отдельно не изучались.
Значительный вклад в развитие теории, методологии и организационно-экономических аспектов почтового обслуживания внесли такие отечественные ученые как Л.Н. Грехов, А.Е. Городецкий, В.М. Крашенинников, рассматривавшие почтовые услуги как отрасль экономики. В трудах Н.М. Блинова, С.И. Сьедина, И.У. Южанова разработаны основы управления почтовыми отделениями. Ряд проблем совершенствования почтовой связи и качества почтового обслуживания анализировался Е.Н. Поляковой, Г.А. Антоновым, Н.В. Войтоловским, Б.В Прянковым, Л.Д.Рейманом, В.А.Слизенем и др.
Исследования в этой области создают научную основу для разработки практических рекомендаций по созданию системы распространения и экспедирования печати, а также повышения рентабельности почтовых услуг, что актуализирует проблематику дипломного исследования и обусловливает выбор его темы, формулировку его цели и задач.
Целью дипломной работы является разработка социально-экономических механизмов модернизации системы распространения и экспедирования печати, позволяющих учесть особенности региона, обеспечить повышение рентабельности почтовых услуг.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих взаимосвязанных задач:
– рассмотреть этапы развития почтовой связи в России;
– определить место, роль и особенности предоставления почтовых услуг;
– проанализировать современное состояние и перспективы развития
почтовой связи в России;
– проанализировать факторы, позитивно влияющие на эффективность почтового обслуживания;
– исследовать организацию деятельности предприятия связи и систему распространения и экспедирования печати;
– предложить совершенствование системы распространения и экспедирования печати с расчетом экономической рентабельности.
Объект исследования – подразделения ФГУП «Почта России» и рынок почтовых услуг.
Предметом исследования выступают экономические инструменты, технологии и институты, формирующие организационно-экономический механизм модернизации деятельности распространения и экспедирования печати в регионах Российской Федерации.
Методологическую основу составляют общенаучные методы анализа и обобщения информации, концептуальные положения современной теории управления, статистического и структурного анализа, концепции принятия решений массового обслуживания, методы стоимостного и сравнительного анализа, представленные в работах российских ученых, в том числе специалистов связи, а также зарубежных исследователей в области экономико-организационных и технологических процессов совершенствования почтового обслуживания.
Теоретическую основу – работы научно-исследовательских инс

Заказать эту работу прямо сейчас
Посмотреть другие готовые работы по предмету ЭКОНОМИКА ОТРАСЛИ