диплом Функциональный аудит и контроллинг организации 2 (id=idd_1909_0000474)

Содержание


Введение 5
1. Анализ литературных источников по исследуемой теме 7
1.1. Сущность понятия «функциональный аудит» 7
1.2. Контроллинг как инструмент управления организацией 12
Глава 2. Практическое исследование 22
2.1. Общая характеристика ИИ ТУСУР 22
2.2. Функциональный аудит в ИИ ТУСУР 23
3. Проектная часть исследования 40
3.1. Результаты внутренних проверок 40
3.2. Проект внедрения системы контроллинга в ИИ ТУСУР 45
Заключение 61
Список используемой литературы 62

Введение

Современные условия хозяйствования, в которых функционируют российские промышленные организации, обуславливают необходимость системных преобразований в стратегическом и оперативном менеджменте, активизацию таких его функций, как учет, анализ, контроль, планирование, прогнозирование, раскрывающих свои новые и обновленные свойства под влиянием факторов быстроменяющейся внешней и внутренней бизнес-среды. Особая роль в данном процессе принадлежит аудиту и контроллингу, сущность и содержание которых являются предметом научной дискуссии. Следует констатировать, что научные толкования сущности, целей, задач, функций и инструментов контроллинга (как зарубежными, так и российскими специалистами) не отличаются единством по многим параметрам.
В российской науке контроллинг не только как категорию, но и как рыночный ресурс исследуют: Е.А. Ананькина Е.А., Данилочкин С.В., Данилочкина Н.Г., Ивашкевич В.Б, Карминский А.М., Карпова Т.П., Купчина Л.И., Лыскин Е.А., Мырынюк И.В., Носов В.Н., Оленев Н.И., Примак А.Г., Уткин Э.А., Фалько С.Г., Федотова М.А., Шеремет А.Д.
Цель работы – рассмотреть функциональный аудит и контроллинг
организации.
Для достижения цели в работе поставлены следующие задачи:
1. Раскрыть понятия «функциональный аудит» и «контроллинг»;
2. Провести функциональный аудит в ИИ ТУСУР;
3. Внедрить систему контроллинга в ИИ ТУСУР.
Объект исследования – ИИ ТУСУР.
Предмет исследования – функциональный аудит и контроллинг в ИИ ТУСУР.
Общетеоретическую основу исследования составляют законы, закономерности и принципы экономической науки, ее категориальный аппарат. Оно базируется на положениях теории управления социально-экономическими процессами и предприятиями. В основу работы положены концептуальные подходы, содержащиеся в классических трудах отечественных и зарубежных ученых по данной тематике. Особую значимость для исследования имеют работы, посвященные общей теории организационно-экономической структуры как важнейшему составному элементу управления, а также теории экономических механизмов.
Методологической базой исследования являются общенаучные и общелогические методы: сравнение и аналогия; обобщение и классификация; анализ и синтез; причинно-следственный анализ. В ходе исследования механизма стратегического управления промышленным холдингом применялся системный, процессный и функциональный подходы. Диагностика современного состояния российской промышленности осуществлялась с применением экономико-статистических методов и SWOT-анализа. В процессе формирования концептуального методологического подхода к адаптивному развитию механизма стратегического управления и определения путей его совершенствования применялся структурно-логический метод анализа и институциональный подход.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемых источников.
1. Анализ литературных источников по исследуемой теме

1.1. Сущность понятия «функциональный аудит»


Ряд специалистов отмечают, что в настоящий момент наблюдается тенденция постепенной трансформации аудиторской деятельности в сторону предоставления аудиторских услуг. Поскольку основное внимание начинает уделяться повышению эффективности системы управления организациями в целом, то такой подход способствует расширению круга аудиторских услуг. На практике осуществляются новые виды аудита, такие как операционный аудит.
Операционный аудит представляет собой проверку любой части процедур и способов жизнедеятельности хозяйственной системы с целью анализа производительности и эффективности. Так, операционный аудит не исчерпывается бухгалтерским учетом: процедуры могут представлять: оценку организационной структуры, автоматизацию, методов и способов производства, маркетинга, логистики и любой другой сферы. Так как, эффективность операций гораздо сложнее оценить адекватно, чем их согласованность с инструкциями или формирование финансовой отчетности, следовательно определенные критерии для оценки информации при каждом конкретном аудите очень субъективны. В литературе встречаются понятия и термины: «операционный аудит», «управленческий аудит» или «аудит хозяйственной деятельности». Выделяют три вида аудита (рис. 1):



Рис.1. Виды операционного аудита

Функциональный аудит – процесс получения данных учета деятельности объекта контроля (бизнес-процессы функции, операции) и установление уровня соответствия данных учета нормам и стандартам, в том числе соответствие экспертной оценке Директора Компании.
Цели функционального аудита:
1. Оценка эффективности реализации бизнес – процессов.
2. Выработка рекомендаций по результатам функционального аудита
3. Формирование системы информационного обеспечения всех уровней управления, позволяющей адаптировать функционирование организации к изменениям во внутренней и внешней среде.
4. Эффективное использование человеческого ресурса и потенциала Компании.
Задачи функционального аудита:
1. Описание существующей ситуации в разрезе каждого бизнес – процесса.
2. Оптимизация функций, операций, времени
3. Документирование результатов функционального аудита в общекорпоративных нормативных и распорядительных документах.
4. Повышение производительности труда сотрудников Компании.
Объекты функционального аудита представлены на рисунке 2.


Рис. 2. Объекты функционального аудита

Перечень подразделений, задействованных в функциональном аудите:
• Администрация
• Операционное управление
• Управление маркетинга и продаж
• Управление по работе с персоналом
• ОИТ
• Финансово-экономическое управление.
Реализация проекта состоит из трех этапов:
1 этап > Комплексный аудит
2 этап > Составление карты рабочего места
3 этап > Обзор заработных плат.
1 этап – комплексный аудит:
На данном этапе проводится анализ всей документации Компании, включающей:
• Положения о подразделении
• Должностные инструкции. ДИ должны содержать актуальные требования к должности.
• Организационная структура и штатное расписание
• Статистика увольнений/приемов сотрудников
• Политики и процедуры компании
• Учетные системы
2 этап – составление карты рабочего места:
• Интервью с руководителями и сотрудниками подразделений анализа
Интервью с сотрудниками компании мы разделяем по двум направлениям:
1. Интервью с руководителями подразделений

Цели:

•Понимание общей цели подразделения
•Выявление кроссфункциональных задач между отделами
•Отношения в команде с точки зрения руководителя
•Основные функции подразделения
•Рабочий функционал руководителя подразделения
2. Интервью с сотрудниками подразделений

Цели:

•Понимание своего места в организации, важности исполняемых
функций для общий целей организации
•Рабочий функционал сотрудника
•Выявление «ненужных» функций с точки зрения сотрудника
•Пожелания работника относительно своего функционала


• Фотография рабочего времени
Это вид наблюдения, при котором измеряют все без исключения затраты времени сотрудника на производственную и непроизводственную деятельность за определенный период работы – что, как и в течение какого времени делал сотрудник.
Виды исследования путем ФРВ

ФРВ

Особенности анализа:
•ФРВ проводится в каждом подразделении и по каждому сотруднику. Для одинаковых должностей возможно совмещение наблюдений в течение рабочего дня.
•Фиксирование результатов в специальных бланках наблюдения
•Включение в анализ всей деятельности сотрудника в
течение рабочего дня – подготовка к работе, оперативная работа (с указанием видов задач), перерывы (регламентированные и
нерегламентированные).

Самофоторграфия рабочего времени

Особенности анализа:
•Фиксирование всех действий в течение рабочего дня в
специальных бланках наблюдения – подготовка к работе, оперативная работа (с указанием видов задач), перерывы (регламентированные и нерегламентированные)
•Необходимо учитывать большую дисциплинированность сотрудников в течение проведения исследования.

Объединение двух вариантов наблюдения помогает избежать искажения данных сотрудниками исследуемой компании.
Итоги
наблюдения >

• Экспертная оценка соответствия рабочих функций и временных затрат на их реализацию (в сравнение с аналогичными должностями в других компаниях).
Для должности, являющейся уникальной в рамках компании невозможно провести нормативные исследования, т.к. не с чем сравнивать.
Для этих целей проводится экспертная оценка соответствия рабочих функций и временных затрат на их реализацию в сравнение с аналогичными должностями в других компаниях.
• Самофотография рабочего времени
• Анализ деятельности сотрудников с точки зрения соответствия разработанным KPI.
При наличии разработанных KPI для должностей, которые регламентированы (например диспетчеров), проводят анализ соответствия работы сотрудника и норм по должности.
Необходимо учитывать субъективность суждений интервьюируемых. Все полученные ответы будут связываться с остальными данными, выявленными в ходе исследования. Этап интервьюирования в среднем занимает около 10 рабочих дней – без учета больничных, отпусков.
Итоговый отчет включает:
•Отчет по подразделениям, отражающим загрузку сотрудников
•Предложение вариантов автоматизации бизнес-процессов компании
•Рекомендации по оптимизации численности сотрудников для выполнения требований компании
•Расчет экономической эффективности ФОТ сотрудников согласно анализу среднерыночной стоимости позиции, налогов и отчислений
•Приложения – материалы, собранные в ходе исследования (функционал сотрудников, внешние и внутренние пользователи услуг, ключевые показатели деятельности сотрудника и т.д.).

1.2. Контроллинг как инструмент управления организацией

Большинство современных авторов разделяют функции контроллинга и менеджмента, отмечая информационную и методологическую функции контроллинга. Вместе с тем, и в рамках данной концепции определения данного понятия весьма различны: инструмент методического и информационного сопровождения процесса управления, информационное обеспечение управления, финансово-экономическая комментирующая функция в менеджменте, функция информационного сопровождения процесса планирования.
Критический опыт зарубежных и отечественных исследователей по существующим определениям контроллинга позволил систематизировать различные его ориентации и разработать авторский подход к данному понятию как к элементу управления, характеризующегося целостностью, системностью и стратегической направленностью (таблица 1).
Таблица 1 – Систематизация подходов к определению «контроллинг»
№

Подходы
Исследователи
Характеристика

1
Традиционный,
стратегический
П. Хорват
Контроллинг – подсистема управления, которая координирует подсистемы планирования, контроля и информационного обеспечения, поддерживая тем самым системообразующую и системо-увязывающую координацию

2
Координирующий
В. Хофенбек
Контроллинг – лоция и навигационный прибор для достижения цели – прибыли

3
Системный
Р. Манн
Контроллинг – система управления прибылью

4
Информационный
 Д. Хан
Система интегрированного информационного обеспечения планирования и контроля деятельности предприятия

5
Поддерживающий
Й. Вебер
Контроллинг представляет собой элемент управления социальной системой, выполняя свою главную функцию поддержки руководства в процессе решения им общей задачи координации системы управления с упором, прежде всего на задачи планирования, контроля и информирования

6
Ситуационный
Э. Майер,
Ю.П. Аниськин,
А.М. Павлов
Контроллинг – это концепция, направленная на ликвидацию «узких мест» и ориентированная на будущее в соответствии с поставленными целями и задачами получения результатов

7
Ориентированный на снижение рисков
И.Л. Коленский,
М.Л. Лукашевич,
Е.Тихоненкова,
А.А. Харин
Контроллинг – это целостная концепция экономического управления предприятием, ориентирующая руководителей на выявление всех шансов и рисков, связанных с получением прибыли

8
Комментирующий, функциональный
С.В. Данилочкин,
Н. Данилочкина,
Т.А. Головина,
Р.Е. Исакова,
Л.В. Попова,
Р. Краузе
Контроллинг – это функционально обособленное направление экономической работы на предприятии, связанное с реализацией финансово-экономической комментирующей функции в менеджменте для принятия оперативных и стратегических управленческих решений

9
Системный
А.М. Карминский,

Н.И. Оленев
А.Г. Примак
С.Г. Фалько
Контроллинг – это концепция системного управления и способ мышления менеджера, в основе которых лежит стремление обеспечить долгосрочное эффективное функционирование организации

10
Системный, регулятивный
С.Д. Ташенова,
Г.К.Кишибекова
Основу теоретической базы концепции контроллинга составляют системный подход к управлению организацией как саморазвивающейся системы и достижения теории оптимального регулирования

11
Интегрирующий,
стратегический
Г.Т. Демеуова
Контроллинг представляет собой целостную систему для постоянного информационно-комме

Заказать эту работу прямо сейчас

Посмотреть другие готовые работы по предмету ДОКУМЕНТОВЕДЕНИЕ

© 2002-2024 Москва 'Мастерская дипломов'. Все права защищены.