диплом Разработка проекта по повышению конкурентоспособности организации 2 (id=idd_1909_0000545)

Тема 42: «Разработка проекта по повышению конкурентоспособности организации».
Оглавление


ВВЕДЕНИЕ 3
1. АНАЛИТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 6
1.1. Обобщенная характеристика предметной области 6
1.2. Анализ объекта исследования 15
1.3. Формирование требований к функционалу 34
2. ПРОЕКТНЫЙ РАЗДЕЛ 43
2.1. Общий анализ бизнес-процессов 43
2.2. Алгоритм действий по проекту 46
2.3. Разработка схемы базы данных 61
2.4. Проектирование интерфейса 69
3. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 97
3.1. Расчет затрат на проект 97
3.2 Оценка эффективности проекта 98
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 103
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 106
ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в условиях современной рыночной экономики конкурентоспособность представляет собой основное конкурентное преимущество, так как оно обеспечивает возможность добиваться превосходства на рынке над конкурентами. Совершенствование процесса управления качеством является, возможно, главной составляющей в удовлетворении и превышении потребительских ожиданий, и, соответственно, в достижении конкурентного преимущества. Любое предприятие, стремящееся к достижению стратегических преимуществ, должно уделять особое внимание совершенствованию своей системы управления процессами. Особенно важно это для предприятий, сталкивающихся с изменениями условий своей деятельности.
Менеджмент конкурентоспособности не является отдельной составляющей управленческой деятельности на предприятии, он составляет неотъемлемую, основную ее часть. Кроме того, опыт иностранных компаний, которые внедряли систему менеджмента конкурентоспособности свидетельствует о том, что она не требует значительного увеличения затрат на производство продукции, а, прежде всего – рационализации осуществления этих расходов, упорядочения процессов, происходящих на предприятии, оптимизации структуры организации.
На сегодня лишь небольшое количество предприятий внедряют системы управления конкурентоспособностью. Основными причинами этого являются: недостаточный объем свободных оборотных средств, необходимых на оплату высококвалифицированных иностранных менеджеров по качеству недостаточное количество отечественных специалистов по этому вопросу, отсутствие необходимого опыта оптимизации бизнес-процессов в отечественных менеджеров; непонимание высшим руководством компаний экономических и общественных выгод от внедрения систем менеджмента конкурентоспособности, недостаточный уровень корпоративной культуры предприятий; недостаточное количество предприятий, которые выходят на иностранные рынки сбыта готовой продукции; нестабильность внешней экономической и законодательной среды деятельности предприятий и др.
Объективная необходимость теоретического совершенствования и углубления прикладных исследований в выбранном направлении обусловила выбор темы работы, определила предмет, объект, основную цель и задачи исследования.
Цель работы – разработка проекта по повышению конкурентоспособности организации.
Для реализации этой цели поставлены следующие задачи:
определить понятие и сущность конкурентоспособности;
обосновать управление конкурентоспособностью на предприятии;
показать показатели оценки конкурентоспособности;
осуществить анализ внешней и внутренней среды организации;
провести анализ конкурентоспособности организации в 2014 – 2017 году;
разработать проект формирования конкурентных преимуществ «Школа Бизнеса Синергия».
Предмет исследования – разработка проекта по повышению конкурентоспособности организации.
Объект исследования – Школа бизнеса «Синергия».
При написании работы были использованы теоретические методы исследования: анализ научной литературы; сравнительный анализ; и эмпирические методы исследования.
Работа выполнена на основе трудов отечественных авторов таких как Арский А.А., Жильцов Д.А., Карпова С.В., Синяев В.В., Синяева И.М. и др.
Научная новизна исследования заключается в постановке и решении приоритетных задач комплексной оценки процессов формирования, развития и регулирования разработки проекта по повышению конкурентоспособности организации через призму современного этапа рыночных преобразований, что позволило расширить представления о специфике функционирования данного элемента инфраструктуры в национальной экономике.
1. АНАЛИТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

1.1. Обобщенная характеристика предметной области

По данным IDC, затраты на ИТ в России в 2017 году превысили $32,1 млрд. Основной объем рынка пришелся на домашних пользователей. Благодаря росту доходов населения, замедлению темпов инфляции, а также большей ценовой доступности многих ИТ-продуктов, домашние пользователи увеличили свои расходы на ПК, мобильные устройства и приложения, а также на ПО информационной безопасности, отмечается в отчете аналитической компании. Российская экономика является одной из наиболее быстро растущих в регионе ЕМЕА. В прошедшем году темпы роста расходов на ИТ в ряде отраслей превышали 20%. Высокие цены на сырье вместе с намерением правительства проводить модернизацию экономики страны служат главными гарантами инвестиций в ИТ в обозримом будущем.
В корпоративном секторе основной объем затрат на ИТ пришелся на предприятия транспортной, коммуникационной и энергетической отраслей. Ряд коммуникационных холдингов продолжил политику поглощения менее крупных компаний отрасли, что потребовало дополнительных инвестиций в интеграцию оборудования и приложений. Рост мобильного Интернета и стремление многих участников рынка развивать облачные услуги способствовали росту расходов на инфраструктурные и консалтинговые услуги. Согласно последнему отчету «ИТ-рынок в России в 2016 году. Прогнозы развития на 2017-2018 гг.», опубликованному исследовательской фирмой PMR, в 2016 году продажи ИТ-продуктов и услуг в России выросли до 584,4 млрд. руб. (14,3 млрд. евро), что на 15,4% выше предыдущего периода. Большинство ведущих вендоров и системных интеграторов сообщили о двузначном росте дохода в стране в прошлом году. В 2015 и 2016 г. были также объявлены несколько крупных проектов, в том числе внедрение SAP в Газпроме и в Северстали, контракт Oracle с МТС, соглашение о покупке лицензий на ПО между Газпромом и Microsoft, внедрение e-Business Suite компании Oracle в Казначействе России и установка Siebel CRM компании Oracle в Сбербанке. Будучи выражен в евро, оборот российского ИТ-рынка в 2016 году наконец превысил пик в 14,1 млрд. евро, зарегистрированный в 2008 году, когда экономический кризис вызвал спад ИТ-расходов домашних и институционных пользователей. Росту рынка способствуют несколько факторов. Стабильное развитие российской экономики во 2 полугодии 2016 г. и в 2016 году ускорило ИТ-инвестиции в корпоративном секторе. Операторы телекоммуникационных сетей и компании ИТ-услуг начали строительство новых ЦОДов, а российское правительство продолжало финансировать свои программы «электронного руководства» (e-governance).
Еще одним важным направлением развития рынка был сектор розничных продаж компьютерного оборудования. Поскольку распространенность персональных компьютеров в сегменте домашних пользователей и общее использование информационных технологий в госсекторе и бизнесе всё еще остаются на сравнительно невысоком уровне, в стране есть значительная возможность органического роста для разных ИТ-продуктов и услуг. Как результат макроэкономической стабильности, российский ИТ-рынок демонстрирует устойчивый рост, движимый корпоративными и государственными инвестициями и растущими потребительскими ИТ-расходами.
Относительно более низкий рост продаж оборудования в прошлом году не означает, что российский ИТ-рынок изменил свою модель развития. Продажи ноутбуков, которые тянули весь ИТ-рынок вверх в 2016 году, продолжали расти и в прошлом году. Однако рост объема продаж на 28% за год дал рост годового дохода лишь на 15,5% ввиду резкого снижения средних продажных цен для потребителей. На самом деле, в 2016 году российские домашние пользователи быстро отреагировали на улучшение макроэкономической ситуации в стране и тем самым ускорили продажи персональных компьютеров – главной категории продуктов для этого сегмента. Корпоративный ИТ-сектор пересмотрел свои ИТ-бюджеты во 2 полугодии 2016 г., поэтому оживление продаж ПО и услуг после экономического кризиса стало заметно лишь в 2017 году. Как результат, ПО и ИТ-услуги чуть увеличили свою совокупную долю дохода на российском ИТ-рынке.
PMR прогнозирует, что в последующие годы, при стабильных макроэкономических условиях, темп роста рынка оборудования будет близким к темпу роста рынков ПО и ИТ-услуг. Продажи оборудования будут продолжать определять более половины российского ИТ-рынка в последующие годы, учитывая сравнительно низкую зрелость рынка и остающееся значительное пространство для продаж персональных компьютеров и серверов в стране. В то же время, другой долгосрочной тенденцией будет стойкий рост доли рынка ИТ-услуг. Дополнительные данные даны в риложении.
В долгосрочной перспективе мы рассматриваем ИТ-услуги как самый быстро растущий сегмент рынка в России, тогда как темп роста в секторах оборудования и ПО будет постепенно снижаться. Ожидается, что в последующие пять лет среднегодовой рост российского ИТ-рынка достигнет 9%. Однако этот прогноз исходит из допущения макроэкономической стабильности; многие российские ИТ-компании отметили, что ожидание второй волны экономического кризиса и результирующего снижения цен на нефть и газ являются главными угрозами развитию ИТ-рынка в стране. Что касается направленности ИТ-проектов, в 2018 году российский бизнес будет продолжать инвестировать в виртуализацию оборудования и планировать пробные внедрения облачных услуг, а также переход на свободное ПО. Больше всего расходов в корпоративном секторе будет связано с закупкой и установкой нового оборудования. Наряду с сильным ростом покупок ноутбуков домашними пользователями PMR ожидает, что на сегмент оборудования будет по-прежнему приходиться более 50% всех ИТ-расходов в России в последующие пять лет.
Ввиду разного экономического развития российских регионов существуют значительные вариации в размере и зрелости региональных ИТ-рынков. Россия испытала быстрый экономический рост в период с 2001 по 2016 г. Ежегодный темп роста ВВП в стране составлял более 5%. В 2015 году российский ВВП снизился на 7,8% по сравнению с предыдущим годом из-за мирового экономического кризиса и падения цен на природные ресурсы, главный экспортный товар России. Однако в 2016 году было отмечено восстановление экономического роста, и российский ВВП вырос на 4% относительно прошлого года до 44,9 млрд. руб. (1,1 млрд. евро). В 2017 году экономический рост в стране достиг 4,3%. Как результат, средний уровень безработицы в прошлом году снизился до 6,6% с 8,4% на конец 2015 г. Российские власти сумели также уменьшить инфляцию.
Одним из главных факторов, повлиявших на экономическое развитие России в 2016 году, был рост цен на нефть. В 2017 году среднегодовая цена нефти марки Urals увеличилась до 109,40 долл. за баррель с 78,20 долл. за баррель в 2016 г. и 61,10 долл. в 2015 г. Это упрочило финансовое положение нефтегазовых компаний и, как следствие, увеличило поступления в федеральный бюджет.
Однако на российском внутреннем потребительском рынке всё еще есть достаточно места для развития, что привлекает инвестиции и движет рост местного производства. К примеру, в 2017 году был зарегистрирован высокий рост за год на 22,1% в сельском хозяйстве и пищевой промышленности.
В 2017 году инвестиции в российскую экономику увеличились на 6,2% по сравнению с уровнем 2015 года после снижения на 16,2% в 2008 г. и роста на 6% в 2016 г. Промышленное производство росло быстрее, чем ВВП; его темп роста в 2017 году достиг 4,7% от уровня предыдущего года. Внешнеторговый баланс России остается положительным и даже вырос в прошлом году; объем экспорта составил 521,4 млрд. долл., а объем импорта – 323,3 млрд. долл. за год.
Двумя крупнейшими региональными ИТ-рынками в России являются Москва и Санкт-Петербург; на их долю приходится большая часть ИТ-расходов в стране. Одна из главных причин такой концентрации в том, что штаб-квартиры и офисы федеральных органов власти и крупных компаний находятся в Москве. Как результат, договора на многие ИТ-проекты и разработки, внедренные в регионах страны, заключаются в Москве. В то же время, по крайней мере в секторе оборудования, развитие продаж массовых компьютеров вызвало быстрый рост доли других регионов. Эта тенденция была подтверждена вендорами в интервью, где они отметили растущую долю продаж региональных дистрибьюторов и ритейлеров.
В декабре 2016 года исследовательская компания Gartner обнародовала свои главные ИТ прогнозы на 2018 год для компаний различных вертикальных отраслей. По мнению аналитиков, социальные системы, мобильные коммуникации, облака и рост объемов информации будут оказывать влияние на бизнес компаний во всем мире и приведут к фундаментальным изменениям в бизнес-процессах.
По словам Кимберли Харрис-Ферранте (Kimberly Harris-Ferrante), вице-президента Gartner, большинство отраслей столкнуться с необходимостью масштабных преобразований в 2018-2020 годы. ИТ-директора и другие топ-менеджеры компаний могут использовать приведенные ниже рекомендации Gartner для того, чтобы лучше осознавать вызовы, которые несет им повсеместная адаптация информационных технологий и быстро меняющееся деловое окружение.
К 2020 году три автопроизводителя анонсируют конкретные планы по выпуску автомобилей, которые будут использовать технологии автономного управления.
К 2019 году нетрадиционные способы заработка и обмена денег позволят еще 125 млн человек участвовать в глобальной экономике.
К 2020 году ряд пациентов окажется пострадавшими или под угрозой от выхода из строя сложных электронных медицинских устройств.
К 2020 году национальные правительства спустят директивы институтам сократить учебные планы под влиянием феномена роста больших данных.
К 2019 году в англоговорящих странах станет нормой использование систем natural-language processing (NLP) среди крупных медицинских организаций, что скажется на качестве документации, докладов и исследований.
К 2019 году успешные организации обратятся к интеграции информации как к одному из своих основных конкурентных преимуществ.
К 2020 году половина потребителей энергоносителей в США будут иметь доступ к стандартизированным данным о расходе энергии, но только 20% будут использовать эти данные.
К концу 2019 года рынок автострахования по модели pay-as-you-drive значительно увеличиться в объеме и составит 10% от объема годовых премий в этом секторе.
К 2019 году более 50% медиа будут продавать рекламу через специализированные агентства на основании данных о ее эффективности.
К 2019 году менее 2% пользователей во всем мире будут использовать NFC для мобильных платежей.
Более 50% организаций, которые будут обеспечивать облачные правительственные сервисы в 2015 году, прекратят их предоставление к 2017 году.
К 2019 году 50% производителей потребительских товаров класса Tier 1 инвестируют в технологические стартапы с целью получить доступ к бурно растущему рынку B2C технологий.
В течение 2019 года расходы предприятий на корпоративный софт вырастут на 25% от текущих значений как следствие распространения интеллектуальных операционных технологий.
К 2020 году как минимум 25% дискретных производителей внедрят технологии 3D печати для производства деталей.
Аналитики IDC назвали 10 главных трендов, которые повлияют на мировой ИТ рынок и работу всех без исключения ИТ-директоров в 2018 году. По их мнению, в ближайшие годы развитие рынка информационных технологий будет складываться следующим образом:
К 2020 году бизнес-руководство компаний будет напрямую вовлечено в 80% новых проектов в области информационных технологий.
К 2019 году 90% ИТ-инвестиций будут оцениваться с точки зрения соответствия стратегическим целям компаний.
Взаимное влияние должностей «ИТ-директор» и «финансовый директор» приведет к кардинальной трансформации финансовой ИТ модели организаций.
В 2018 году ИТ-директора будут преподносить третьи платформы Mash-Up в качестве конкурентных преимуществ.
В 2020 году 70% ИТ-директоров будут ставить облачные решения во главе собственных стратегий ИТ.
К 2018 году одна треть всех вновь созданных приложений будет предназначена для мобильного форм-фактора.
Корпоративные социальные сети выйдут за рамки пилотных стадий.
Проекты в области аналитики и Big Data превзойдут по актуальности все другие ИТ-проекты.
Отсутствие ИТ-талантов станет большим препятствием для инноваций.
К 2018 году 50% топ-менеджеров будут воспринимать ИТ-директоров как бизнес-инноваторов.
В последующие несколько лет ИТ-рынок России будет также развиваться благодаря расширению в регионах. Ожидается, что федеральные программы «электронного руководства» и развитие доступного Интернета в российских регионах ускорят этот процесс. Растущая нехватка квалифицированного персонала и высокий уровень зарплат заставляют ИТ-компании взглянуть на региональные рынки труда – еще один двигатель развития ИТ в более мелких городах России.
Конкурентоспособность – основа эффективного развития экономики. Именно она является выражением и основным элементом конкуренции, что в свою очередь позволяет экономике двигаться вперед, отбрасывать все лишнее и оставлять эффективно. Экономическая конкуренция, а с ней и конкурентоспособность, находит свое яркое отражение в обоих субъектах экономических отношений – производителях и потребителях. Исходя из этого исследовать природу конкурентоспособности и факторов, которые ее обеспечивают, необходимо с двух точек зрения.
Изучением и освещением различных аспектов конкурентоспособности занимались такие ученые, как М. Портер, Смит, К. Маркс, М.Ермоловой, В.Базилевич, Л.Дидкивська, А.Игнатюк подобное. Однако остается ряд неопределенных вопросов, а именно:
– На сегодня отсутствует конкретное определение понятия конкурентоспособности, которое бы в полной мере ее характеризовало;
– Недостаточно освещены вопросы обеспечения конкурентоспособности предприятия.
Понятие конкуренции в экономике сформировалось еще в древние времена. Некоторые ученые связывают происхождение этого термина с немецким словом «konkurrenz», а другие видят английское «competition». Однако и те, и другие согласны, что эти понятия в свою очередь происходят от латинского «concurro», которое означает, с одной стороны, слияние и взаимопроникновение, а с другой – столкновение, то есть отражаются процессы взаимодействия. Такое толкование термина «конкуренция» было первичным в экономической литературе.
Адам Смит считал конкуренцию честным, без сговора, соперничеством, которое проводится между продавцами (или покупателями) за наиболее выгодные условия продажи (покупки) товара. А. Смит впервые доказал, что конкуренция, уравнивая нормы прибыли, приводит к оптимальному распределению труда и капитала [3, с. 78].
Несмотря на разнообразие определений конкуренции в научной литературе, все они сходятся в одном, что это комплексная категория, где в противоборстве сразу две и более сторон в одном сегменте и определяют состояние взаимоотношений продавца и покупателя на рынке, что в конечном итоге способствует получению выгоды продавцом и удовлетворение потребностей покупателя. Это утверждение представлено только с целью продемонстрировать сущность конкурентоспособности через значение конкуренции. И эти понятия нельзя рассматривать отдельно, так как тогда их содержание теряется[4, с. 55].
Учитывая относительность и многогранность конкурентоспособности ученые рассматривают эту категорию на следующих уровнях:
– Конкурентоспособность продукции;
– Конкурентоспособность предприятия;
– Конкурентоспособность на рынке;
– Конкурентоспособность региона;
– Конкурентоспособность отрасли;
– Конкурентоспособность государства.
На каждом из представленных уровней конкуренция имеет свои особенности, отразились на их конкурентоспособности. Основными базовыми, понятиями является конкурентоспособность продукции и конкурентоспособность предприятия, так как эти элементы являются движущей силой развития рынка, региона, отрасли и конечном итоге – экономики государства.
На мысль М. Ермолова, конкурентоспособность производителя представляет собой относительную характеристику, которая отражает отличия процесса развития данного производителя от производителей-конкурентов как по степени удовлетворения своими товарами или услугами конкретной общественной потребности, так и по эффективности производственной деятельности. Но проанализировав это определение становится понятным, что оно не отражает основную характеристику конкурентоспособности – способность конкурировать.
В. А.Ильина считает, что конкурентоспособность предприятия включает совокупность внутренних факторов, обусловленных уровнем использования его научно-технического, производственного, кадрового потенциала, потенциала маркетинговых служб, а также внешних социально-экономических и организационных факторов.
С. В.Мочерний, в свою очередь, приводит следующее определение: «конкурентоспособность – это способность работать прибыльно, используя все имеющиеся факторы производства и производить продукцию по определенным параметрам лучше, чем продукция конкурентов».
Некоторые авторы предлагают оценивать конкурентоспособность только с точки зрения статического подхода, без учета динамических изменений (фактора времени). Также, есть ряд ученых, не учитывают возможность адаптации к изменяющимся условиям внешней среды [12, с. 67].
Общий подход к трактовке понятия «конкурентоспособность» дает возможность определить его как: способность достичь лучших результатов в конкретной сфере деятельности в процессе соперничества. Важнейшее значение в этом определении имеет аспект рыночного соперничества, так как именно он образует основы понятия «конкурентоспособность».
В экономической сфере соперничество принимает форму экономического соревнования субъектов хозяйствования. Для данной сферы оценки и анализа конкурентоспособности она трактуется как обладание свойствами, формируют преимущества для субъекта экономического соревнования. Развивается концепция конкурентоспособности, согласно которой для такого субъекта хозяйствования как отрасль промышленного производства, главный предмет экономического соперничества заключается в борьбе за потребителя и ресурсы.

1.2. Анализ объекта исследования

Школа бизнеса «Синергия» – это старейшая бизнес-школа России с богатой историей и конкретными результатами. Мы прошли долгий путь, заложив стандарты бизнес-образования в стране и продолжая их поддерживать на самом высоком уровне.
Мы реализуем образовательные программы для компаний, стремящихся к национальному и международному лидерству, а также курсы для предпринимателей и менеджеров, заинтересованных в получении качественного образования для решения актуальных бизнес-задач.
Сейчас у «Синергии» во всех крупных городах России и СНГ есть филиалы, которых становится все больше. Наша основная стратегическая цель – сделать бизнес-образование мирового уровня доступным для амбициозных менеджеров и бизнесменов вне зависимости от того, где они живут и работают.
Школа бизнеса «Синергия» основана в 1988 году и за это время не раз подтвердила свой статус первой бизнес-школы страны. Мы выработали уникальные и эффективные методики обучения, разработали систему сотрудничества, позволяющую обмениваться опытом с иностранными университетами, среди которых Newcastle Business School, Durham Business School, Judge Business School, Polimoda и другие. Образование – это непрерывный процесс, поэтому мы создаем атмосферу и условия для того, чтобы получение новых знаний и новых навыков стало привычкой.
На базе Школы бизнеса «Синергия» организован бизнес-клуб и клуб Управленческой борьбы. Школа постоянно проводит встречи, конференции и семинары для того, чтобы ученики Школы могли обмениваться опытом и знаниями, делиться информацией и расширять круг деловых знакомств.
Для определения динамики основных показателей хозяйственной деятельности рассмотрим ниже технико-экономические показатели работы предприятия за 2015-2016 гг. и приведем сравнительный анализ.
Таблица 1.1
Технико-экономические показатели ООО «Школа Бизнеса Синергия» за 2014-2016гг.
Показатели
2014 г.
2015 г.
2016 г
Отклонение





Абсолютное
%


А
1
2
3
4
5

1. Выручка от реализации продукции (работ, услуг), тыс. руб.
41217
55292
70715
15423,00
27,89

2. Прибыль от реализации продукции (работ, услуг), тыс. руб.
2648
2902
3948
1046,00
36,04

3. Чистая прибыль тыс.руб.
1863
2062
2476
414,00
20,08

4. Себестоимость продукции (работ, услуг), тыс. руб.
30007
41914
53007
11093,00
26,47

5. Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб.
2175
2989,5
3535
545,50
18,25

6. Фонд заработной платы, тыс. руб.
5045
5245,64
7336,13
2090,49
39,85


В результате сравнительного анализа установлено, что выручка от реализации продукции увеличилась в 2016 г. по сравнению с 2015 г. на 15423 тыс. руб. или на 27,89 %. Прибыль ООО «Школа Бизнеса Синергия» от реализации продукции составила 3948 тыс. руб., что на 36,04 % больше по сравнению с 2015 г. В то же время выросла и себестоимость услуг. В 2016 г. по сравнению с 2015 г. она увеличилась на 11093 тыс. руб. или на 26,47 %. Наблюдается увеличение среднегодовой стоимости основных фондов на 545,5 тыс. руб., что на 18,25 % больше по сравнению с 2015 г. В целом финансовое положение предприятия хорошее.
Изучение конкурентов ООО «Школа Бизнеса Синергия», то есть тех, с кем организации приходится бороться за рынок, который она стремится получить, чтобы обеспечить свое существование, занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении. Анализ внутриотраслевых конкурентов ООО «Школа Бизнеса Синергия» ведется постоянно и непрерывно. «Игроков» в сегменте продаж достаточное количество, что ведет к очень жесткой конкурентной борьбе. Каждый из них имеет свои слабые и сильные стороны: технику продаж, время нахождения на рынке, конкурентоспособные услуги, отношения с крупными оптовиками, внешний и внутренний имидж компании, партнерство с поставщиками.
На примере небольшой таблицы, рассмотрим конкурентно способность компании и ее конкурентов, шкала оценок 1 очень плохо-10 очень хорошо.
Таблица 1.2
Общая оценка конкурентоспособности ООО «Школа Бизнеса Синергия».
Ключевые факторы успеха (сила)

Компания
Конкуренты


 ООО «Школа Бизнеса Синергия»
1
2
3
4
5

Качество и характеристики услуги
7
7
8
7
6
6

Репутация
7
6
8
5
5
5

Производственные возможности
6
6
8
4
9
9

Использование технологий
8
8
8
6
7
7

Возможности распространения услуг
9
5
7
3
7
7

Инновации
8
8
8
5
7
7

Финансовые ресурсы
7
5
7
4
9
9

Издержки по сравнению с конкурентами
7
3
6
5
6
6

Обслуживание клиентов
7
7
7
5
7
7

Расширение тематики в рамках текущего бизнеса
9
3
3
3
4
4

(за счет расширения ключевого ассортимента – развития бренда)
8
7
7
5
7
8

Общая оценка
7.5
5.9
7
4.7
7.3
6.8


Дополнительные данные о конкурентном положении компании в отрасли может дать СВОТ-анализ. Идея SWOT – анализа заключается в следующем: в применении усилий для превращения слабостей в силу и угроз в возможности; в развитии сильных сторон фирмы в соответствии с ее ограниченными возможностями.
Таблица 1.3
SWOT– анализ деятельности ООО «Школа Бизнеса Синергия»
Силы (strength)

1. Глубокое знание руководством специфики выполняемых работ.
2. Деловые связи руководства.
3. Наличие необходимых фондов
4. Контроль качества выполняемых работ.
5. Наличие высококвалифицированных работников (постоянный состав)
Слабости (weakness)

1. Отсутствие аналитической работы.
2. Недостаток опыта в области маркетинга, финансов, управлении ресурсами.
3. Отсутствие составления перспективных и годовых планов.
4. Отказ от покупки дорогостоящего оборудования

Возможности (opportunity)
1. Надежная постоянная клиентура.
2. Возможности работы на условиях субподряда.
3. Положительные общеэкономические тенденции развития области.
4. Возможности расширения сферы деятельности (дополнительная деятельность).
Угрозы (threat)
1. Высокая степень контроля бизнеса со стороны государства.
2. Дефицит специалистов
3. Наличие «агрессивных» конкурентов


Конкурентная среда ООО «Школа Бизнеса Синергия» формируется не только внутриотраслевыми конкурентами, оказывающими аналогичные услуги и реализующими их на одном и том же рынке. Кроме них на конкурентную среду организации оказывают заметное влияние ее покупатели и поставщики, которые, обладая силой к торгу,

Заказать эту работу прямо сейчас

Посмотреть другие готовые работы по предмету ИНФОРМАТИКА

© 2002-2024 Москва 'Мастерская дипломов'. Все права защищены.