диплом Разработка проекта по применению современных информационных технологий в управлении организацией на примере ООО Фокус (id=idd_1909_0000856)

Тема: «Разработка проекта по применению современных информационных технологий в управлении организацией (на примере ООО «Фокус»)»

Содержание


Введение 4
Глава 1. Теоретический анализ применения проектов в области информационных технологий в организации 6
1.1. Понятие и сущность управление проектами в организации 6
1.2. Особенности и классификация современных информационных технологий в управлении организацией 10
1.3. Оценка эффективности применения ИТ в управлении организацией 15
Глава 2. Анализ деятельности ООО «Фокус» и выявление предпосылок к проекту 23
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Фокус» 23
2.2. Анализ внешней и внутренней среды ООО «Фокус» 25
2.3. Оценка применения ИТ в управлении ООО «Фокус» 29
2.4. Предпосылки по разработки проекта по применению информационных технологий в ООО «Фокус» 33
Глава 3. Проект по применению информационных технологий в управлении ООО «Фокус» 39
3.1. Разработка проекта 39
3.2. Мероприятия проекта 43
3.3. Оценка эффективность проекта 50
Заключение 57
Список использованных источников и литературы 58
Приложение 1 64
Приложение 2 65
Приложение 3 69
Приложение 4 71
Приложение 5 73
Приложение 6 74
Приложение 7 78
Приложение 8 81
Приложение 9 86


Введение

Автоматизация и прозрачность бизнес процессов – цели которые ставят перед руководители современных компаний, желая повысить управляемость компании, а также получить возможность для принятия обоснованных стратегических и тактических решений. Кроме того, автоматизация процессов компании также позволяет минимизировать ресурсные затраты на выполнение процесса, высвобождает время в работе сотрудников и позволяет выполнять процессы более эффективно. Для этих целей используются различные системы и системные архитектуры.
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка проекта по применению современных информационных технологий в управлении организацией (на примере ООО «Фокус»).
Объект исследования – мебельная компания ООО «Фокус».
Предмет исследования – социально-экономические отношения, возникающие в процессе разработки проекта по применение современных информационных технологий в управлении организацией ООО «Фокус»
В ходе работы были поставлены следующие задачи:
1. раскрыть понятие и сущность управление проектами в организации;
2. выделить особенности и классификация современных информационных технологий в управлении организацией ;
3. раскрыть способы оценки эффективности применения ИТ в управлении организацией;
4. Провести анализ деятельности ООО «Фокус» и выявить предпосылки к проекту;
5. Разработать проект по применению информационных технологий в управлении ООО «Фокус».
6. Оценить экономическую эффективность проекта по применению информационных технологий в управлении ООО «Фокус».
Методологической и теоретической основой представленной научной работы является использование системного подхода к анализу объекта исследования. Достоверность научных положений, выводов и практических рекомендаций основывается на теоретических и методологических положениях, сформулированных в исследованиях отечественных и зарубежных специалистов.
Проведенный анализ позволяет выявить наиболее перспективные направления для внедрения в деятельность предприятий.
ВКР состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.




Глава 1. Теоретический анализ применения проектов в области информационных технологий в организации
1.1. Понятие и сущность управление проектами в организации
Проблематика темы заключается в неготовности российских коммерческих организаций перейти к западной теории управления и внедрить систему управления проектами. Сказывается не только отсутствие или недостаток квалифицированного персонала, но и зачастую нежелание руководителей осуществлять необходимые изменения. Понятия «проект», «управление проектами» активно используются в деятельности организаций, однако, ни в российской, ни в зарубежной научной литературе не сформулировано общепринятое толкование этого термина рассмотрим определения проекта в трактовке разных авторов (таблица 1.1).
Таблица 1.1
Определения проекта в трактовке разных авторов

Таким образом, единого подхода к понятию «проект» не существует. Вместе с тем всем проектам присущи три важные характеристики (рис. 1.1).


Рис.1.1. Характеристики проектов
Сущность любого проекта заключается в деятельности, однако для того, чтобы он был успешным, необходимо тщательное и продуманное управление этим проектом, служащее гарантией эффективной деятельности, ее направленности на достижение конечной цели. Управление проектами выступает практическим приложением «знаний, навыков, инструментов и методов к проекту для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту».
По мнению Л. Н. Борониной и З. В. Сенук, управление проектами представляет область управления, охватывающую «те сферы деятельности компании, в которых создание продукта или услуги реализуется как уникальный комплекс взаимосвязанных целенаправленных мероприятий при определенных требованиях, касающихся сроков, бюджета и характеристик ожидаемого результата».
В.А. Заренков под управлением проектом понимает «управление комплексом мер, дел и действий, направленное на достижение определенных целей и задач проекта», которое «включает социальный и культурологический, а также технический и технологический аспекты» .
Институт по Управлению Проектами (PMI) определяет управление проектами в качестве «применения знаний, навыков, инструментов и техник к действиям проекта для того, чтобы он отвечал всем ожиданиям и нуждам клиентов». Согласно подходов PMI управление проектами осуществляется с «помощью применения и интеграции логически сгруппированных процессов управления проектами, систематизированных и объединенных в 5 групп: инициация, планирование, исполнение, мониторинг и управление, завершение». Исходя из подходов PMI, можно рассматривать управление проектами как «применение знаний, навыков, инструментов и методов управления к проектной деятельности для удовлетворения предъявляемых к проекту требований».
Проект как уникальное, отличное от обычных явление может характеризоваться такими признаками как продвижением и динамическим развитием, конкретизацией и разработкой деталей, действиями, ориентированными на достижение успеха, ограничением во времени, ресурсах, ориентированность на качество и междисциплинарный подход.
Процесс управления проектами значительно отличается от менеджмента организации, поскольку менеджмент – это система определенных действий, направленных на реализацию поставленной цели при рациональном использовании ресурсов. В основе менеджмента организаций находятся повторяемые функции планирования, организации, мотивации, контроля. Таким образом, менеджмент характеризуется циклическим характером, ориентированным на совершенствование управленческого воздействия. В отличие от менеджмента, проект ориентирован на уникальный результат, причем в условиях ограниченности ресурсов и времени. Управление проектами подразумевает разрушение существующих жестких иерархических организационных структур и адаптацию методик управления, которые разрушают старые традиционные связи и создают новые, корпоративные. Сравнительная характеристика управление проектами и традиционного менеджмента представлена в таблице 1.2.
Таблица 1.2
Сравнительная характеристика управление проектами и традиционного менеджмента
Критерии
Проектное управление
Традиционный менеджмент

Ориентир на конечный результат
Нацелено на определенную цель
Нацелено на процесс и ход событий

Ориентир на удовлетворение интересов
Есть заказчик, в интересах которого конкретный результат проекта
Организация, где происходят процессы управления

Ограничения

Есть конкретные ограничения по времени и финансам (выделяется определенный бюджет на проект)
Нет ограничений


Что является объектом планирования
Планируются время, деньги, персонал
Создается план распределения позиций

Анализ результатов

Результаты можно оценить лишь в конце
Процессы регулируются в ходе работы, вносятся корректировки

Кто принимает участие

Проектная команда, в которую входят сотрудники организации. Возможно привлечение внешних исполнителей
Все сотрудники организации

Характер деятельности

Различные виды деятельности, которые сопряжены с рисками
Монотонный


Внедрение проектного метода управления сегодня приобретает новые границы. Если ранее он традиционно относился лишь к некоторым отраслям производства (строительство, энергетика, оборона), то теперь в той или иной степени система управления проектами внедряется в каждой пятой компании. Так, его присутствие в процентном отношении постепенно приближается к 50%. Сюда входят банковская система, сфера торговли и услуг. Если компания специализируется в конкретном направлении, но нуждается в постоянном усовершенствовании продукции в ответ на прогрессирующие новые требования населения, то проектное управление становится актуальным решением. Отдельные компании сегодня существуют лишь благодаря такому подходу.
Плюсы проектного управления: нацеленность на результат, постоянное взаимодействие с заказчиками и клиентами, инновационность, измеримость реализации конкретной задачи. Минусы проектного управления: такой способ управления дороже, занимает много сил и времени, так как требует кропотливой разработки плана и отвлечения ресурсов фирмы.

1.2. Особенности и классификация современных информационных технологий в управлении организацией
Повышение эффективности управленческой деятельности становится одним из направлений совершенствования деятельности предприятия в целом. Компетентность руководителя зависит от владения достаточным количеством информации о быстро меняющейся ситуации и умения ею воспользоваться. А для удовлетворения информационных потребностей работников различных функциональных подсистем (подразделений) или уровней управления предприятием в настоящее время необходимо использовать информационные технологии.
Информационные технологии управления бизнес-процессами включают в себя программные средства и методы принятия решений в различных областях деятельности компании: финансы, производственный цикл, управление качеством, проектирование.
Существуют следующие подходы к пониманию сущности информационных технологий, которые представлены в таблице 1.3.
Таблица 1.3
Подходы к пониманию сущности информационных технологий

С точки зрения использования информационных технологий, практически всю совокупность представленных на рынке компаний можно разделить на четыре категории, в которых:
– в процессе развития внедрены различные, не связанные между собой системы для учета и управления предприятием по отдельным направлениям деятельности, таким, как продажи, закупки, склад, бухгалтерия, персонал и т.д.;
– внедрена интегрированная информационная система, разработанная «под заказ» и включающая в себя компоненты из перечисленного списка возможных модулей, но не соответствующая современному уровню и требованиям постоянно появляющихся новых стандартов;
– практически не используются информационные технологии (за исключением бухгалтерии) в управлении процессами и ресурсами; была предпринята попытка внедрить промышленную систему, характеристики которой соответствуют требованиям одного из принятых стандартов (MRP, MRPII, ERP и т.д.), но результат внедрения – неудовлетворительный. Информационные технологии (ИТ) на предприятиях существуют в виде разнообразных информационных систем и информационных комплексов, которые исторически группируются по областям создания конкурентных преимуществ (табл. 1.4)
Таблица 1.4
Характеристика информационных технологий на предприятиях


Продолжение таблицы 1.4.

При внедрении информационных систем организационного управления и технологий основными критериями являются также величина организации и область ее функционирования. С учетом этих критериев делается выбор программно-аппаратного обеспечения информационной технологии решения конкретных функциональных задач, на основе которых принимаются соответствующие управленческие решения. В связи с вышеизложенным определим особенности ИТ в различных организациях (Приложение 1).
Грамотное использование современных информационных технологий дает возможность обеспечить качественную и количественную эффективность управленческой деятельности.
К качественным характеристикам уровня используемых информационных технологий относятся:
( уровень автоматизации в реализации отдельных фаз по работе с информацией (сбор, накопление, хранение, передача, обработка, выдача);
(используемая платформа в организации автоматизированных информационных технологий;
(степень интеграции видов информационных технологий;
(использование электронного документооборота, современных средств телекоммуникаций и другие.
Количественные характеристики информационных технологий основаны на использовании показателей оценки качества, например, надежность, мобильность, модифицируемость, эффективность и т.д.
Однако применение современных информационных технологий создает не только обширное пространство новых возможностей для повышения эффективности управленческой деятельности, но и ряд новых, не существовавших ранее проблем. Одна из наиболее острых среди них – компьютерная грамотность или в более широком и существенном смысле грамотность управленческих кадров в области современных информационных технологий. Компьютерная грамотность управленческого персонала включает в себя понимание того, как эффективно пользоваться информационными технологиями, как и любыми другими ресурсами социальной организации или системы – финансовыми, материально– техническими и людскими. В области применения современных технологий в практике управленческой деятельности необходимо компетентное руководство. А также хотелось бы отметить, что эффективная реализация информационных технологий в управлении обеспечивается лишь при условии четкого понимания их возможностей.

1.3. Оценка эффективности применения ИТ в управлении организацией

Одной из важных задач, которая стоит пере

Заказать эту работу прямо сейчас

Посмотреть другие готовые работы по предмету МЕНЕДЖМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ

© 2002-2024 Москва 'Мастерская дипломов'. Все права защищены.