диплом Разработка проекта по совершенствованию управления логистическими процессами на предприятии (на примере официального филиала компании Шлюмберже Лоджелко Инк в Республике Казахстан (id=idd_1909_0002124)

Тема: Разработка проекта по совершенствованию управления логистическими процессами на предприятии (на примере официального филиала компании «Шлюмберже Лоджелко Инк." в Республике Казахстан)

Содержание


Введение 4
Глава 1. Теоретический анализ управления логистическими процессами на предприятии 6
1.1. Понятие и сущность управления логистическими процессами 6
1.2. Оценка эффективности управления логистическими процессами 10
1.3. Порядок разработки и внедрения системы управления логистическими процессами на предприятии 15
Глава 2. Анализ управления логистическими процессами в официальном филиале компании «Шлюмберже Лоджелко Инк." в РК 20
2.1. Общая характеристика официального филиала компании «Шлюмберже Лоджелко Инк." в РК 20
2.2. Исследование управления логистическими процессами официального филиала компании «Шлюмберже Лоджелко Инк." в РК 25
2.3. Предпосылки к разработке проекта по внедрению системы управления логистическими процессами «Шлюмберже Лоджелко Инк.» в РК 28
3. Проект мероприятий по внедрению системы управления логистическими процессами в официальномго филиале компании «Шлюмберже Лоджелко Инк." в РК 33
3.1. Резюме проекта 33
3.2. Предложенные мероприятия проекта 39
3.3. Оценка экономической эффективности проекта 44
Заключение 50
Список использованных источников 52
Приложение 1 57
Приложение 2 72
Приложение 3 75
Приложение 4 79
Приложение 5 85


Введение

Углубление специализации предприятий, интеграция и глобализация экономики, усложнение взаимосвязей между субъектами экономических отношений вызывают необходимость активного поиска и совершенствования подходов к решению проблем управления хозяйственной деятельностью на отечественных предприятиях, в т.ч. в нефтесервисной сферы.
Многофункциональные группы, как внутри самого предприятия, так и вне его, играют существенную роль в принятии решений, направленных на улучшение взаимосвязи предприятия с инфраструктурой.
Организационные решения, связанные с построением логистической цепи в условиях инфраструктурных ограничений, должны приниматься на стратегическом уровне управления, что определяет необходимость разработки механизма формирования организационно-управленческих решений, направленных на повышение эффективности цепи поставки.
Однако на практике единого механизма, который бы позволил руководству предприятия принимать стратегические решения относительно выстраивания цепи поставки с учетом оптимального потребления ресурсов и удовлетворения всем инфраструктурным требованиям и ограничениям, в настоящий момент не разработано.
Таким образом, актуальность выбранной темы не вызывает сомнений.
Цель работы – проведение комплексного анализа разработки проекта по совершенствованию управления логистическими процессами на предприятии.
Для достижении цели в работе поставлены задачи:
1. рассмотреть понятие и сущность управления логистическими процессами ;
2. рассмотреть показатели оценки эффективности управления логистическими процессами ;
3. определить порядок разработки и внедрения системы управления логистическими процессами на предприятии ;
4. дать общую характеристику официального филиала копании «Шлюмберже Лоджелко Инк." в РК;
5. исследовать управление логистическими процессами официального филиала компании «Шлюмберже Лоджелко Инк." в РК;
6. оценить эффективность управления логистическими процессами официального филиала компании «Шлюмберже Лоджелко Инк." в РК;
7. разработать проект мероприятий по внедрению системы управления логистическими процессами в официальном филиале компании «Шлюмберже Лоджелко Инк." в РК.
Объект исследования – официальный филиал компании «Шлюмберже Лоджелко Инк." в РК.
Предмет исследования –логистические процессы на предприятии в официальном филиале компании «Шлюмберже Лоджелко Инк." в РК.
Методологической и теоретической основой представленной научной работы является использование системного подхода к анализу объекта исследования. Достоверность научных положений, выводов и практических рекомендаций основывается на теоретических и методологических положениях, сформулированных в исследованиях отечественных и зарубежных специалистов.
Проведенный анализ позволяет выявить наиболее перспективные направления для внедрения в деятельность предприятий.
ВКР состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

Глава 1. Теоретический анализ управления логистическими процессами на предприятии

1.1. Понятие и сущность управления логистическими процессами

Современная трактовка понятия «логистика» неоднозначна и зависит от логистического направления (школы). Мы предлагаем понимать логистику как интегральный инструмент менеджмента, обеспечивающий оптимизацию и рационализацию логистических потоков производственного цикла, основанный на совокупности средств, способов и принципов, необходимых для исследования логистики в данной сфере и реализации функций планирования, организации, регулирования и контроля поэтапного процесса исследований и разработок, дифференцированных в зависимости от цели системы. Новизна предлагаемого определения состоит в том, что в качестве интегратора системы предложен информационный поток, что дает возможность обеспечивать специалистов, занятых в производстве (процессе), в нужное время и в необходимом объеме информацией для разработки высококачественной, конкурентоспособной продукции.
Логистические бизнес-процессы относятся к классу основных (обеспечение производства) и вспомогательных (обслуживание). Их регламентация и оптимизация позволяют структурировать управление логистическим сервисом, определяют зоны ответственности, распределяют ресурсы и порядок взаимодействия исполнителей. Уточненное определение логистических услуг предлагается с позиции процессного подхода к управлению.
Логистические услуги – это результат деятельности в интегрированной цепи основных и обеспечивающих бизнес-процессов предприятий, достигаемый в процессе производства и сбыта продукции или услуг и направленный на удовлетворение потребностей производства, подразделений предприятий и конечных потребителей.
Состав и взаимосвязь логистических бизнес– процессов предопределили разработку современной классификации логистических услуг на предприятиях (рис. 1).
/

Рис.1. Классификация логистических услуг

В рамках классификации выделены следующие виды услуг:
– внутрипроизводственные, которые непосредственно связаны с обслуживанием производства продукции сбытовые, связанные с обслуживанием конечных потребителей;
– финансовые, обеспечивающие продвижение финансового потока;
– организационные, которые относятся к сфере управления и обеспечивают продвижение материального и информационного потоков по всей цепи логистических бизнес-процессов. Для поддержания высокой эффективности работы предприятий в глобальной бизнес-среде их бизнес-процессы нуждаются в оптимизации, непрерывном совершенствовании и изменении. Применение соответствующих методов управления позволяет повысить обоснованность принимаемых решений при совершенствовании логистических бизнес– процессов. В табл. 1 обобщены современные методы управления бизнес-процессами по видам логистических услуг на предприятиях.
Таблица 1
Взаимосвязь современных видов управления бизнес-процессами и различных видов логистических услуг
/
Содержание методов управления логистическими бизнес-процессами конкретизировано в Приложении 1. Технологию управления логистическими процессами можно определить как систему операций и процедур, выполняемых персоналом торгового предприятия в определенной последовательности с использованием необходимых для этого методов и технических средств. На рис. 2. представлена структура технологии управления логистическими процессами.






процессы

Рис. 2. Структура технологии управления логистическими процессами

Благодаря применению технологий управления в логистике можно получить значительные результате, в их числе: снижение трудоемкость выполнения логистических процессов; повышение производительности работ; снижаются объемы запасов; повышение точности и скорости и качества выполняемых операций; сокращение количества ошибок; значительное уменьшение логистических затрат.
Таким образом, управление логистическими услугами как взаимосвязанной цепью бизнес-процессов приводит к снижению затрат, сокращению длительности производственного цикла, уровня ошибок. Все эти параметры являются критическими для современного бизнеса, поэтому их оптимизация позволяет добиться значительных конкурентных преимуществ предприятий в длительной перспективе.

1.2. Оценка эффективности управления логистическими процессами

Управление логистическими процессами базируется на массиве достаточно разнородной информации. Это значения различных параметров логистических процессов, заданные интервалы их изменения, а также целевые установки, основанные на глобальных логистических концепциях или заключениях специалистов-экспертов. Грейз, Г.М определил набор групп ключевых показателей эффективности системы управления логистическими процессами предприятия и показатели, входящие в эти группы (табл. 1). Специфика инструментария теории нечетких множеств требует, чтобы эти достаточно разнородные показатели были переведены в приемлемую для данной теории форму. Вводимая в комплекс информационно-аналитического обеспечения информация должна быть представлена в виде нечеткого множества:
/(1)
Таблица 2
Состав показателей, входящих в группы ключевых показателей системы управления логистическими процессами предприятия
Группа показателей
Показатели, входящие в группу

Финансовые показатели

«Логистические составляющие» показателей: оборотные активы, оборачиваемость активов, себестоимость, коммерческие расходы, прибыль от продаж, доходность (рентабельность) активов

Удовлетворение потребителей
Показатели «совершенного заказа»: доля заказов, доставленных в согласованный срок; доля полностью выполненных заказов; доля заказов без ошибок в документации и с заданным уровнем качества продукции

Время
Временные показатели результативности логистических операций в расчете на единицу продукции (средние): время обработки одного заказа; время на производство одного заказа; время на комплектование одного заказа; время на доставку одного заказа

Издержки
Укрупненные показатели долей логистических издержек по отношению к объему продаж: в материально-техническом обеспечении; при распределении продукции; при производстве продукции

Запасы
Оборачиваемость запасов; доля затрат на содержание запасов в
стоимости запасов; доля затрат на содержание запасов в удельных затратах на единицу продукции

Показатели организации логистической системы
предприятия
Показатели уровня организации материальных потоков:
– показатель логистической энтропии;
– класс логистической системы


Для формирования системы показателей оценки эффективности управления логистическими процессами предприятия разработана методика расчета рейтинга отдельных групп ключевых показателей. При разработке методики были использованы отдельные элементы варианта расчета рейтинга инвестиционного климата промышленных предприятий, изложенного в работе М.С. Кувшинова.
1. Вычисление рейтинга для группы «Финансовые показатели».
В табл. 3 приведены характеристики этих показателей, значимые для вычисления рейтинга.
Таблица 3
Рейтинговые характеристики показателей, входящих в группу Финансовые показатели
Показатели

Единицы измерения
показателя

Влияние логистики на величину показателя

Оборотные активы
Абсолютные
Снижение

Себестоимость

Снижение

Коммерческие расходы

Снижение

Прибыль от продаж

Рост

Оборачиваемость активов
Относительные
Рост

Рентабельность активов



Естественно, для корректного вычисления рейтинга все показатели должны измеряться в относительных единицах и иметь значения в интервале [0; 1]. Представим общий рейтинг группы «Финансовые показатели» в виде зависимости:
/(2)
Где R – 1ФП – рейтинг показателей, измеряемых в абсолютных единицах и характеризующих затраты предприятия; 2ФП – рейтинг показателей, измеряемых в абсолютных единицах и характеризующих активы предприятия; ФП отн – рейтинг показателей, измеряемых в относительных единицах.
В группу «Удовлетворение потребителей» входят показатели «совершенного заказа»: доля заказов, доставленных в согласованный срок; доля полностью выполненных заказов; доля заказов без ошибок в документации и с заданным уровнем качества продукции. В данном случае рейтинг этой группы находится как сумма этих трех составляющих. Нормирование этого рейтинга производится путем деления его значения на три, так как максимальное значение каждой из трех его составляющих равно единице:
Rуп = (?3 I = 1d13)/3, (3)
где d13– соответствующие доли заказов, составляющих рейтинг.
3. Рейтинг группы «Время» складывается из четырех составляющих, определяющих результативность логистических операций: время обработки одного заказа; время на производство одного заказа; время на комплектование одного заказа и время на доставку одного заказа. Значение каждой составляющей определяется как частное от деления эталонного (целевого) времени выполнения такой логистической операции на фактическое время ее выполнения в рассматриваемом периоде.
По аналогии с нормированием рейтинга группы «Удовлетворение потребителей» итоговая сумма делится на четыре (число показателей группы):
/(4)
где t iц и t iф – целевые и фактические составляющие рейтинга группы «Время».
4. Рейтинг группы «Издержки» включает частные рейтинги трех составляющих: доля логистических издержек в материально-техническом обеспечении по отношению к объему продаж; доля логистических издержек при распределении продукции и доля логистических издержек при производстве продукции (также по отношению к объему продаж). Значение каждой составляющей определяется как частное от деления целевой доли логистических издержек по отношению к объему продаж в соответствующей функциональной области логистического менеджмента на фактическую долю логистических издержек в рассматриваемом периоде. Итоговая сумма рейтингов делится на три (число показателей группы):
/(5)
где diз.ц и diз.ф – целевые и фактические составляющие рейтинга группы «Издержки».
5. Рейтинг группы «Запасы» включает частные рейтинги трех составляющих: оборачиваемость запасов; доля затрат на содержание запасов в стоимости запасов; доля затрат на содержание запасов в удельных затратах на единицу продукции. С учетом этого рейтинг данной группы находится с использованием выражения:
/(6)
где Озап.ф и Озап.ц – фактические и целевые коэффициенты оборачиваемости запасов; d1зап.ц и d1зап.ф – целевые и фактические доли затрат на содержание запасов в стоимости запасов; d2зап.ц и d2зап.ф – целевые и фактические доли затрат на содержание запасов в удельных затратах на единицу продукции.
6. Показатели уровня организации логистической системы предприятия. Энтропия как количественной меры беспорядка в системе, как числа возможных состояний системы соответствует зависимости:
Э = lnS, (7) где S – число допустимых состояний системы.
Для возможности более общей, укрупненной оценки логистических систем предприятий и их градации по показателю логистической энтропии был введен авторский показатель – класс логистической системы
Таблица 4
Классификация логистической системы промышленного предприятия по показателю логистической энтропии
Класс логистической
системы
Диапазон значений
показателя логистической энтропии
Среднее значение для класса логистической системы
Качественная оценка
уровня логистической
энтропии

1
0,80…1,00
0,90
Низкий

2
0,50…0,79
0,65
Средний

3
Меньше 0,50
0,25
Высокий


Таким образом, предложенная методика расчета рейтинга позволяет достаточно разнородные показатели перевести в форму, необходимую для используемого инструментария.

1.3. Порядок разработки и внедрения системы управления логистическими процессами на предприятии

Организация логистического управления на предприятии является неоднозначной и сложной проблемой. Это связано со многими объективными и субъективными факторами: различием в специфике деятельности предприятий, организационных и управленческих структурах, недопониманием со стороны руководства значимости сквозного логистического управления, сопротивлением сотрудников и т.д.
На рис. 3 представлен традиционный вариант управления материальным потоком на предприятии, принципиальный недостаток которого – отсутствие системности управления.
/

Рис. 3. Традиционная система управления материального потока на предприятии

Так, связи между логистическими операциями, соответствующими разным функциональным областям, четко не определены, зачастую устанавливаются не целенаправленно, а случайно. Для эффективного решения логистических задач необходимо создание отдельного подразделения – логистической службы, которая будет реализовать следующие основные задачи. На рис. 4 представлен один из возможных вариантов реализации логистического подхода к организации системы управления МП. В действительности, существуют самые разнообразные варианты организации службы логистики на предприятии, зависящие от масштабов и специфики деятельности конкретных компаний (ассортимент продукции, техническая сложность, уровень затрат на функциональные области логистики и др.), от степени достигнутой на предприятии внутренней логистической интеграции, от рыночной среды.



Рис. 4. Возможный вариант реализации логистического подхода к организации системы управления МП на предприятии

Эволюция логистических структур на предприятиях проходит также следующие три стадии. На первой стадии основная функции логистики – доставка продукции предприятия в розничную сеть. На второй стадии к доставке продукции в розничную сеть добавляются и другие: организация хранения на склад

Заказать эту работу прямо сейчас

Посмотреть другие готовые работы по предмету ЭКОНОМИКА

© 2002-2024 Москва 'Мастерская дипломов'. Все права защищены.